Facilitar una observación multiusuario

La aplicación móvil de Intertek tiene la capacidad de facilitar las observaciones de múltiples usuarios, consulte nuestro artículo Facilitar una observación de un solo usuario para obtener más información.

Sincronización automática

Al iniciar la aplicación Intertek Alchemy Mobile, se sincronizará automáticamente con Manager. La aplicación también se sincronizará automáticamente al completar una observación y una acción correctiva. Consulte Cómo empezar con las observaciones para obtener más información sobre la sincronización de Manager y la aplicación.

Iniciar una observación de varios usuarios

Hay dos formas de iniciar una observación. La sección siguiente proporciona instrucciones paso a paso sobre cómo lanzar una observación utilizando las dos rutas diferentes.

Ruta nº 1: Iniciar desde Observaciones

1. Abra la aplicación y seleccione Observaciones.
2. En la lista de Observaciones, haga su selección pulsando en cualquier lugar de la fila.
3. Seleccione su idioma.
4. Seleccione sus usuarios haciendo clic en la casilla de verificación junto al nombre de usuario, luego Realizar observación .

   • Haga clic en el icono de filtro para utilizar la opción Filtrar por grupos para realizar la selección de usuarios. Deshaga la vista de filtro seleccionando el Icono de Filtro, y luego Restablecer. 

     

Ruta nº 2: Iniciar desde Usuarios

1. Abra la aplicación y seleccione Usuarios.
2. Seleccione sus usuarios haciendo clic en la casilla situada junto al nombre del usuario y, a continuación, en Realizar observación.
3. En el listado de Observaciones, haga su selección haciendo clic en cualquier lugar de la fila.
4. Seleccione su idioma.
5. Revise la lista de usuarios antes de realizar la observación multiusuario.
6. Abra la aplicación y seleccione Usuarios.

7. En la lista de Usuarios, haga su selección haciendo clic en cualquier lugar de la fila de Usuarios.

   

8. Haga clic en Realizar observaciones.
   • Antes de iniciar la observación, añada más usuarios pulsando en el  icono situado en la parte superior derecha de la aplicación.
       

Realizar una Observación Multi-Usuario

1. Revise las Instrucciones de Observación.
   • Seleccione Ver más para ver las instrucciones completas, si es necesario.
2. Confirme que los Usuarios seleccionados son correctos.
   • Puede añadir o eliminar usuarios utilizando el icono Añadir/Eliminar situado en la parte superior derecha de la aplicación.
     

   • Puede eliminar usuarios haciendo clic en la X situada en la parte derecha de la aplicación.

     

3. Haga clic en Comenzar.

4. Por defecto, puede seleccionar respuestas para todos o hacer clic en Respuestas Individuales para hacer selecciones para Usuarios individuales. 

   

5. Añada comentarios y fotos.

   • Dentro de la sección Respuestas Individuales, haga un comentario para cada empleado. 

     

   • Comentario Multi-Usuario le permite hacer el mismo comentario para algunos o todos los Usuarios. Seleccione todos los Usuarios o Usuarios específicos y luego Siguiente.
      

     

     

   • Haga sus comentarios, luego Aplique. 

     

   • Dentro de la sección Respuestas Individuales, añada una foto para cada empleado. 

     

   • Multi-foto le permite añadir la misma foto para algunos o todos los usuarios. Seleccione todos los usuarios o usuarios específicos y, a continuación, Siguiente.
      

     

     

   • Recibirá un mensaje confirmando la adición de fotos. Si ya existen fotos para esa pregunta, al añadir una foto se sustituirá. Haga clic en Aceptar.
   • Después de seleccionar Añadir, elija una opción:
     • Fototeca le permite elegir una foto existente.
     • Tomar foto le permite tomar una nueva foto con la cámara del dispositivo.

     • Nota: Puede añadir varias fotos a una pregunta; repita las instrucciones siguientes para añadir varias fotos. 

       

     • Seleccione o tome su imagen y anótela si lo desea, haciendo clic en Anotar. Seleccione Siguiente para continuar con la observación sin anotaciones. 

       

     • Realice sus anotaciones, si lo desea, y seleccione Aplicar. Repita este proceso si desea anotar más de una foto. 

       

     • Verá la foto recién añadida y podrá seguir añadiendo fotos repitiendo los pasos anteriores.

       

6. Continúe por cada sección y añada comentarios resumidos o un análisis de la causa raíz, si es necesario, ya que se trata de campos opcionales. Puede introducir comentarios individuales o seleccionar la opción de comentarios múltiples para seleccionar todos los usuarios o usuarios específicos. 

   

7. Documente las firmas del Entrenador y del Empleado.

8. Establezca los estados finales de la observación marcando TODOS Conformes o No conformes, o utilizando la opción Estados individuales y, a continuación, haga clic en Enviar. 

   

9. Para los usuarios de una observación conforme:
   • Proporcione un refuerzo positivo utilizando los Comentarios de RP en la aplicación y luego Marque Completo.
   • Puede Seleccionar todo o seleccionar usuarios específicos para marcar el refuerzo positivo como completo.
10. Para los usuarios de una observación No conforme:

    • Lea y proporcione la Acción Correctiva (AC), o complétela más tarde. Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo completar una AC en la aplicación o una AC del administrador, consulte nuestro artículo Cómo completar una acción correctiva.

       

Revisar los resultados de las observaciones

Para revisar el estado de las observaciones en la aplicación, consulte el artículo Revisar los resultados de las observaciones.