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Preguntas Frecuentes sobre Administradors y Gestión de Usuarios

Alchemy Manager cuenta con cuatro niveles principales de acceso de administrador: Platino, Oro, Plata y Cobre, cada uno proporcionando un conjunto distinto de permisos que van desde el control total de la gestión (Platino) hasta derechos básicos de visualización (Cobre). Además, el nivel Diamante ofrece visualización sin restricciones de todos los grupos y lugares de trabajo, con la capacidad adicional de bloquear categorías.

La fusión de registros de usuarios en Alchemy Manager requiere acceso de administrador Platino. Este nivel asegura que acciones sensibles como la fusión de datos de usuarios estén reservadas para administradores de nivel superior.

Alchemy Manager atiende a administradores que no hablan inglés proporcionando soporte multilingüe. Los administradores pueden seleccionar su idioma preferido desde la página de Perfil en Preferencias, asegurando una interfaz amigable y adaptada a las necesidades lingüísticas individuales.

Fusionar usuarios duplicados en Alchemy Manager implica eliminar uno de los registros de usuario duplicados. Por otro lado, validar un usuario en Player transfiere los registros de formación al usuario activo en Manager y elimina la cuenta "temporal" creada a través de Player. Este proceso asegura un registro de usuario consolidado y preciso y generalmente es realizado por un administrador Oro.

Sí, Alchemy Manager permite la fusión de múltiples registros de usuario en una sola cuenta, asegurando una gestión de usuarios simplificada y la consolidación de datos.

Sí, Alchemy Manager ofrece configuraciones de notificación que se pueden configurar para alertar a los usuarios sobre nuevas asignaciones de cursos. Esta característica, accesible a través de la página de Perfil en Preferencias, asegura que los usuarios estén informados sobre sus horarios de formación. Tenga en cuenta que para las notificaciones por correo electrónico, una dirección de correo electrónico debe ser incluida en el perfil del usuario.

Las contraseñas para Manager deben tener entre 6 y 50 caracteres de longitud y requieren al menos dos tipos diferentes de caracteres: alfabéticos, numéricos o especiales. Aunque los caracteres especiales no son obligatorios, y no se requiere mayúsculas & minúsculas, el sistema impone un bloqueo después de 5 intentos fallidos, requiriendo una espera de 15 minutos antes de que la cuenta sea desbloqueada.

En Alchemy Manager, un usuario puede ser asignado a múltiples grupos pero está limitado a ser asignado a solo un lugar de trabajo. Esta estructura permite una agrupación flexible mientras se mantiene una clara asociación con un lugar de trabajo específico.

Los grupos del sistema en Alchemy Manager son creados y gestionados por el administrador, ofreciendo categorización a medida y asignaciones de planes de aprendizaje. Por el contrario, los grupos corporativos se actualizan automáticamente a través de la integración con RRHH y no están sujetos a ediciones manuales o eliminación, asegurando una integración organizacional fluida.

Sí, los grupos del sistema en Alchemy Manager son completamente editables, permitiendo a los administradores adaptar los grupos según las necesidades cambiantes de la organización.

No, los miembros no se pueden agregar manualmente a un Grupo Corporativo después de la configuración inicial en Alchemy Manager. Los grupos corporativos se actualizan típicamente automáticamente a través de la Integración de RRHH y no están diseñados para adiciones manuales de miembros.

En Alchemy Manager, no se puede crear directamente una copia o duplicado de un grupo existente. Sin embargo, puedes crear un nuevo grupo y agregar usuarios del grupo que quieres replicar, creando efectivamente un nuevo grupo con los mismos miembros.

Cuando un miembro de un grupo es despedido y por lo tanto archivado en Alchemy Manager, la lista de Miembros se actualizará para indicar qué miembros están archivados, manteniendo registros claros y actualizados de la composición del grupo.