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Gestor: Usuarios > Herramienta Fusionar Usuarios

Nota: La herramienta Combinar usuarios es una opción para aquellos con acceso Platinum (Administrador de clientes) en Manager. Puede utilizar esta función para combinar duplicados que se encuentren en el Listado de Usuarios. Es importante identificar tanto el registro correcto como el duplicado por nombre de usuario(no por ID de usuario). Todos los registros de formación del registro duplicado se transfieren al registro correcto y, a continuación, se archiva el registro duplicado. Una vez que se produce este proceso, no se puede deshacer. Si desea fusionar usuarios del listado de usuarios, consulte Fusionar usuarios duplicados en el listado de usuarios. Si necesitas ayuda, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Alchemy.

Recopilar nombres de usuario

1. Acceda al sitio web de su Gestor
2. From the Users section, select Users and Admins and find the duplicate users
   • Opcional: Filtro para incluir Usuarios Archivados - mostrará todos los usuarios ocultos
3. Repita lo siguiente para los registros de usuario correctos y duplicados:
4. Seleccione el nombre del usuario
   
5. En la pestaña Propiedades, desplácese hasta la sección Información de acceso
6. Escriba el Nombre de usuario (NO el ID de usuario)

Fusión de datos de usuario

1. En la sección Usuarios , seleccione Fusionar usuarios
2. Escriba el nombre de usuario duplicado "malo" en el campo Nombre de usuario antiguo.
3. Escriba el nombre de usuario correcto en el campo Nuevo nombre de usuario.
4. Seleccione Ir
5. Espere a que aparezca un mensaje de confirmación indicando que los registros se han fusionado correctamente.

Mensajes de resultados

• Fusión exitosa:

  

• Fusión fallida:

  

Notas adicionales

Los datos que se transfieren incluyen:

• Course Training Records
  • Los datos de eLearning no se transferirán si el usuario ha realizado el mismo curso con ambos nombres de usuario.
• Test/Evaluación Respuestas
• Suscripciones al Plan de Aprendizaje
• Información del instructor para cada registro de formación