Preguntas Frecuentes Sobre Acciones Correctivas

Las acciones correctivas son flujos de trabajo que se activan cuando una observación se marca como No Cumple (En Progreso).

Los flujos de trabajo de acciones correctivas son herramientas útiles para abordar comportamientos incorrectos en el lugar de trabajo, aumentar la retención de conocimientos y documentar que una observación no conforme se ha abordado mediante acciones adicionales.

• Los entrenadores pueden completar una acción correctiva en el momento de la observación en la aplicación Coach.
• Los administradores con acceso Manager (Admin Oro o superior) pueden marcar una acción correctiva como completa en Manager.

• Las observaciones de Alchemy marcadas como No Cumple siempre desencadenarán una acción correctiva.
• Las acciones correctivas son opcionales en las observaciones específicas de la empresa.

• No, la observación que fue marcada como No Cumple seguirá siendo No Cumple, y mostrará "En Progreso" en los registros de formación.
• El entrenador debe volver a realizar la observación al empleado hasta que la haya completado con éxito.

Si hay varias acciones correctivas potenciales disponibles para una observación, el entrenador puede querer describir qué acción correctiva se tomó. Por ejemplo, si un empleado no completa satisfactoriamente la observación de lavado de manos, una acción correctiva inmediata puede ser hacer que el empleado se lave las manos. Otra acción correctiva puede ser que el empleado vuelva a realizar el Curso de Lavado de Manos. El entrenador puede indicar en las notas opcionales de la acción correctiva qué tipo de acción correctiva se abordó.