¿Qué es eLearning?
Ver respuesta
eLearning es su puerta de acceso a contenidos formativos o educativos, disponibles a través de Manger desde cualquier ordenador o dispositivo móvil conectado a Internet. Es una forma cómoda de participar en el desarrollo personal y completar la formación necesaria en línea.
Para obtener información sobre cómo iniciar sesión, visite eLearning: Login inicial (Usuarios).
¿Qué es el Gestor?
Ver respuesta
Manager es un portal en línea al que puede acceder a través de Internet. Con su nombre de usuario y contraseña únicos, puede iniciar sesión en Manager para participar y completar sus cursos de eLearning.
¿Cuáles son los navegadores recomendados para eLearning?
Ver respuesta
Navegadores web compatibles (Nota: las cookies web y JavaScript deben estar activados):
- Google Chrome (versión actual y anterior)
- Microsoft Edge (versión actual y anterior)
- Apple Safari (versión actual y anterior)
¿Por qué no puedo ver los cursos vencidos?
Ver respuesta
Si le faltan cursos vencidos, puede deberse a que no se agregó tiempo adicional para completar el curso después de la fecha de vencimiento. Además, compruebe que está buscando en la sección correcta; debería estar en Mis Planes de Aprendizaje, no en Mis Cursos.
Para más información sobre dónde puede y dónde no puede tomar cursos vencidos, vea Opciones de Menú
¿Por qué no se reproduce mi curso?
Ver respuesta
Puede ser que no estés utilizando un navegador compatible (ver navegadores recomendados más arriba). Lo más probable es que la ventana emergente haya sido bloqueada. Desactiva el bloqueador de ventanas emergentes e intenta reproducir el curso de nuevo.
Si el curso sigue sin reproducirse, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Alchemy en Support@AlchemySystems.com o 1-888-988-8832 (
de lunes a viernes, de 3 de la mañana a 7 de la tarde, hora central de EE.UU.)Para obtener más información sobre cómo reproducir un curso en eLearning, visite eLearning: Realizar un curso de eLearning.
¿Cuál es el tiempo de espera por defecto para las sesiones de eLearning?
Ver respuesta
Sus sesiones de eLearning finalizarán automáticamente tras 60 minutos de inactividad. Este tiempo de espera sirve para proteger la seguridad de su sesión. Si se agota el tiempo de espera de su sesión, sólo tendrá que volver a iniciar sesión para continuar donde lo dejó en su curso de eLearning.