Nota: Tiene dos opciones a la hora de actualizar Player, Actualizaciones automáticas o Actualizaciones manuales. La práctica recomendada es utilizar la función de actualización automática, pero si su empresa la tiene desactivada, siga los pasos indicados en Actualizar sin actualización automática. Esta función está disponible a partir de la versión 8 de Player.
Actualizaciones automáticas para Player
Cada vez que el Reproductor abra o sincronice los registros de entrenamiento con el Administrador, el Reproductor buscará actualizaciones. Si hay una actualización disponible, Player comenzará a descargarla.
- La actualización comenzará a descargarse silenciosamente en segundo plano. El entrenamiento puede continuar según lo previsto.
- Si intenta cerrar Player mientras se está descargando la actualización, puede recibir este mensaje de advertencia al cerrar Player: "Se está descargando una actualización. ¿Está seguro de que desea salir?"
- Al hacer clic en Sí se detendrá la descarga y se cerrará Player. La descarga comenzará de nuevo la próxima vez que se abra Player.
- Al hacer clic en No, el Reproductor permanecerá abierto y seguirá descargando la actualización.
- Una vez descargada la actualización, aparecerá un banner amarillo debajo de las pestañas y permanecerá hasta que Player se haya actualizado correctamente.
- Las actualizaciones se pueden iniciar mediante:
- Haga clic en el banner amarillo de actualización dentro de Player si no va a empezar a entrenar.
- Cerrar Player, que intentará iniciar la instalación automáticamente.
Actualizar sin actualización automática
Por defecto, los clientes recibirán actualizaciones automáticas a través de Player. Si usted o su empresa desean desactivar las actualizaciones automáticas, póngase en contacto con su gestor de cuentas. Una vez desactivadas, recibirá comunicaciones por correo electrónico sobre futuras actualizaciones.
- Descargue manualmente la actualización utilizando la URL proporcionada por Alchemy en la comunicación por correo electrónico o por el Servicio de Atención al Cliente.
- Una vez descargado el archivo zip, extraiga todo el contenido del archivo a su ordenador.
- Cierre el reproductor y ejecute la configuración desde su unidad local.
- Si no dispone de derechos de Administrador del equipo para el equipo reproductor, un Administrador del equipo deberá introducir las credenciales de nombre de usuario/contraseña cuando se le solicite para continuar.