Nota: Si los controles remotos han empezado a ralentizarse o tienen dificultades durante el registro, puede ser necesario reiniciarlos. Póngase en contacto con el servicio técnico de Apoyo del cliente de Alchemy para solucionar otros problemas antes de realizar un restablecimiento masivo.
Reinicio masivo de controles remotos
Si Player ya está abierto, ciérrelo y asegúrese de que la estación base está conectada y activa.
- Iniciar Player
- Seleccione Dispositivos de entrada en la pestaña principal
- Seleccione Añadir/Eliminar en Configuración de remoto de RF
- Active todos los controles afectados pulsando el botón de registro. Los controles remotos permanecerán activos hasta 45 minutos.
- Cuando los controles remotos estén activos, seleccione Reiniciar y los controles remotos se reiniciarán automáticamente.
Restablecimiento de un control individual
Si sólo un control tiene problemas, puedes restablecerlo. Si tienes problemas con un solo control remoto en mitad de la sesión, cámbialo. No restablezcas un control remoto a mitad de sesión sin ponerte en contacto antes con el equipo de soporte técnica de Alchemy. No reinicies los controles remotos en mitad de una sesión de capacitación sin ponerte en contacto con el el equipo de soporte técnica de Alchemy. Si reinicias un control remoto a mitad de sesión, se borrarán el estudiante registrado y sus respuestas.
- Asegurarse de que la sesión de clase está en pausa o ha finalizado.
- Mantenga pulsados los botones 1 y 5 al mismo tiempo durante cinco (5) segundos.
- Vuelva a registrar al usuario si es necesario para el siguiente curso de la sesión