Nota: Si los controles remotos han comenzado a alentarse o a tener dificultades durante el registro, es posible que deban restablecerse. Contacte a Soporte para la solución de problemas adicional antes de realizar un reinicio masivo
Reinicio masivo de controles remoto
Si el Reproductor ya está abierto, cierre del Reproductor y asegúrese de que la estación base esté enchufada y activa
- Ejecutar el Reproductor
- Seleccione Dispositivos de entrada de la pestaña principal
- Seleccione Agregar/Eliminar bajo la configuración de control remoto de RF
- Active todos los controles remotos afectados presionando el botón de registro. Los controles remotos permanecerán activos por hasta 45 minutos.
- Una vez que los controles remotos estén activos, seleccione Restablecer y los controles se restablecerán automáticamente
Restablecimiento individual de control remoto
Si solo un solo control remoto tiene dificultades, puede restablecer un control remoto individual. Si tiene dificultades con un solo control remoto a media sesión, apáguelo. No restablezca un control remoto a media sesión sin contactar primero al Soporte de Alchemy. No restablezca los controles remotos a la mitad de la sesión de capacitación sin contactar al soporte de Alchemy para obtener ayuda. Restablecer un control remoto a media sesión borrará al estudiante registrado y sus respuestas.
- Asegúrese de que la sesión de la clase esté en pausa o haya finalizado
- Mantenga presionado los botones 1 y 5 al mismo tiempo durante cinco (5) segundos
- Vuelva a registrar al usuario si es necesario para el próximo curso en la sesión