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FAQ sur les actions correctives

Les actions correctives sont des flux de travail qui sont déclenchés lorsqu'une observation est marquée comme non conforme (en cours).

Les flux de travail d'actions correctives sont des outils utiles pour remédier à un comportement incorrect sur le lieu de travail, pour améliorer la rétention des connaissances et pour documenter le fait qu'une observation non conforme a été traitée par le biais d'actions supplémentaires.

• Les coachs peuvent compléter une action corrective au moment de l'observation dans l'application Coach.
• Les administrateurs disposant d'un accès Manager (accès Argent ou supérieur) peuvent marquer une action corrective comme terminée dans Manager.

• Les observations Alchemy qui sont marquées comme non conformes déclencheront toujours une action corrective.
• Les actions correctives sont facultatives pour les observations spécifiques à l'entreprise.

• Non, l'observation qui a été marquée comme non conforme restera non conforme et indiquera « en cours » dans le dossier de formation.
• Le formateur doit à nouveau effectuer l'observation sur l'employé jusqu'à ce qu'elle soit terminée avec succès.

Si plusieurs actions correctives potentielles sont disponibles pour une observation, le formateur peut souhaiter décrire l'action corrective qui a été prise. Par exemple, si un employé ne réussit pas l'observation sur le lavage des mains, une action corrective immédiate peut consister à lui demander de se laver les mains. Une autre action corrective peut consister à demander à l'employé de suivre à nouveau le cours sur le lavage des mains. Le formateur peut indiquer dans les notes facultatives de l'action corrective quelle action corrective a été prise en compte.