Remarque: Alchemy a recueilli des conseils et des suggestions de clients au fil des ans sur le processus de mise en œuvre de Coach et les a organisés dans ce document. Consultez les pages suivantes pour obtenir de l'aide dans la mise en œuvre de Coach sur votre lieu de travail.
Logistique
Propriété centralisée – La gestion descendante est essentielle au succès
- Identifiez le(s) point(s) de contact clé(s) au niveau de l'entreprise qui sera(ont) responsable(s) de l'ensemble du déploiement.
- Cette personne sera également le point de contact pour Alchemy.
- Créez un plan de référence pour le déploiement afin d'assurer la cohérence entre les départements.
- Créez un modèle qui sera utilisé par tous les départements
- Normalisez les rapports
- Créez un plan de communication
- Le soutien de la direction de l'entreprise et de la direction locale de l'usine est essentiel pour la mise en œuvre et l'utilisation continue de Coach.
Observations – Commencez par quelques observations clés et ajoutez-en d'autres au fur et à mesure que les utilisateurs se sentent à l'aise.
- Qui sera responsable de la création des observations?
- L'usine pourra-t-elle créer ses propres observations ou n'utilisera-t-elle que celles de l'entreprise?
- Comment les observations seront-elles attribuées et qui créera les plans d'apprentissage?
- Quels rapports seront nécessaires?
- Qui sera responsable de l'attribution de l'accès à Coach?
Besoins en équipement/protocole
- En fonction de la taille de l'usine, il est recommandé d'utiliser une tablette pour 100 employés.
- Les tablettes doivent être achetées (avec les housses) et prêtes à l'emploi avant la mise en place de l'usine.
- Établissez une politique de vérification des tablettes si elles doivent être partagées par plusieurs utilisateurs :
- Bureau fermé à clé?
- Boîte fermée à clé?
- Feuille de présence?
- Les tablettes doivent-elles être rendues avant d'être remises à un autre employé?
- Créer la possibilité de les consulter dans Outlook (comme dans une salle de réunion)?
- Établissez une politique de maintenance des tablettes
- Qui sera chargé de les recharger?
- Où seront-elles rechargées?
- Qui les synchronisera au début et à la fin des périodes de travail?
- Des stations de recharge?
- Qui sera responsable du téléchargement de l'application Coach?
- Il faudra créer un compte d'usine dans l'App Store de l'appareil.
- Qui sera responsable de ce processus pour s'assurer que seule l'application requise est téléchargée?
- Quel type de sécurité/restrictions sera mis en place sur les tablettes?
- L'utilisateur aura-t-il besoin d'un accès à Internet pour d'autres applications que Coach?
- L'accès à l'email est-il nécessaire?
- L'appareil photo sera-t-il activé?
- Qui sera chargé de configurer la tablette en fonction des paramètres/restrictions établis?
Plan de déploiement
Il est utile de commencer par un seul département, de préférence celui qui est le plus à l'aise avec Alchemy. Disposez de l'équipement adéquat et identifiez les employés qui géreront la mise en œuvre de Coach. Une fois que vous avez fait cela, vous êtes prêt pour votre appel de lancement d'Alchemy et votre webinaire de formation.
Après la formation, commencez à créer des observations et envisagez de les assigner via des plans d'apprentissage. Alchemy recommande de se réunir chaque semaine avec votre équipe Coach pour suivre les progrès, identifier les problèmes et faire des ajustements.
Liste de contrôle
Complété |
Tâche |
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Choisissez un département pour commencer |
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Acheter l'équipement et installer l'application |
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Identifier les "propriétaires" du déploiement et de la mise en œuvre |
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Planifier l'appel de lancement avec votre contact Alchemy |
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Assister à la formation sur Coach |
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Créez et attribuez des observations |
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Réunissez-vous pour suivre les progrès et identifier les problèmes |