Perguntas Frequentes sobre Ações Corretivas

Ações Corretivas são fluxos de trabalho que são acionados quando uma Observação é marcada em Não Conformidade (Em Progresso).

Os fluxos de trabalho de Ação Corretiva são ferramentas úteis para abordar comportamentos incorretos no local de trabalho, aumentar a retenção de conhecimento e fornecer documentação de que uma Observação não conforme foi tratada por meio de ações adicionais.

• Treinadores podem completar uma Ação Corretiva no momento da Observação no aplicativo Coach.
• Administradores com acesso ao Manager (Admin Ouro ou superior) podem marcar uma Ação Corretiva como concluída no Manager.

• Observações Alchemy que são marcadas em Não Conformidade sempre acionarão uma Ação Corretiva.
• Ações Corretivas são opcionais em Observações Específicas da Empresa.

• Não, a Observação que foi marcada em Não Conformidade permanecerá Não Conformidade e mostrará "Em Progresso" nos registros de treinamento.
• Um Coach (supervisor) deve conduzir a Observação no funcionário novamente até que seja concluída com sucesso.

Se houver várias Ações Corretivas potenciais disponíveis para uma Observação, o Coach (supervisor) pode querer descrever qual Ação Corretiva foi tomada. Por exemplo, se um funcionário não completar com sucesso a Observação de Lavagem de Mãos, então uma Ação Corretiva imediata pode ser fazer com que o funcionário lave as mãos. Outra Ação Corretiva pode ser fazer com que o funcionário refaça o Curso de Lavagem de Mãos. O supervisor pode indicar nas notas opcionais da Ação Corretiva qual Ação Corretiva foi abordada.