Nota: Se os controles remotos começaram a ficar lentos ou apresentarem dificuldades durante o registro, pode ser necessário reconfigurá-los. Entre em contato com o Suporte para obter assistência adicional antes de realizar uma redefinição em massa.Redefinir Controle Remoto em Massa
Se o Player já estiver aberto, feche-o e certifique-se de que a estação base está conectada e ativa.
- Abra novamente o Player.
- Selecione Dispositivos de Entrada na Guia Principal.
- Clique em Adicionar/Remover em Configurações de RF Remota.
- Ative todos os controles remotos afetados pressionando o botão de registro. Os controles remotos permanecerão ativos por até 45 minutos.
- Assim que os controles remotos estiverem ativos, selecione Reconfigurar e eles serão redefinidos automaticamente.
Redefinir Controle Remoto Individual
Se apenas um controle remoto estiver com dificuldades de funcionamento, você pode redefiní-lo individualmente ou trocá-lo. Não redefina um controle remoto no meio da sessão sem primeiro contatar o Suporte Alchemy para obter assistência. Redefinir um controle remoto no meio da sessão apagará o aluno registrado e suas respostas.
- Certifique-se de que a sessão da aula esteja pausada ou tenha terminado.
- Mantenha os botões 1 e 5 pressionados ao mesmo tempo por cinco (5) segundos.
- Reinscreva o usuário, se necessário, para o próximo curso na sessão.