Trate de sincronizar con el Administrador. Si eso no funciona, entonces consulte el Administrador para asegurarse de que la Calificación laboral esté disponible para el sitio de trabajo en el que está iniciado sesión.
¿Por qué mi curso no aparece en Playbook?
Compruebe si su curso está disponible en Playbook, si es un aprendizaje en línea de una empresa específica o un curso del Reproductor, una prueba o una evaluación que no es compatible con Playbook.
¿Puedo observar a un empleado a través de Playbook?
No puede observar a un empleado en Playbook, sin embargo, puede hacer clic en la observación en Playbook, y lanzará la aplicación de Coach. En Coach puede observar al empleado. Después de enviar la observación y de sincronizar Coach, la observación aparecerá como una parte completada de la Calificación laboral.
¿Por qué no puedo publicar mi curso de Playbook en Playbook?
Es posible que no tenga el acceso de administrador para publicar cursos. Guarde su curso como un borrador y póngase en contacto con su administrador de Alchemy para publicarlo.
Playbook me dio un mensaje de 'El nombre del cliente no se ha encontrado' cuando ingresé a mi sitio del Administrador. ¿Qué debo hacer?
Puede ser que su sitio de trabajo no esté habilitado para Playbook, comuníquese con su administrador de cuentas.
¿Puedo usar los cursos de Creator en Playbook?
Sí
En Administrador
Estoy tratando de crear una Calificación laboral, pero no puedo encontrar la sección en el Administrador, ¿por qué?
El acceso a su administrador no supervisa un sitio de trabajo de Playbook, no permite el acceso a Playbook (Cobre - Monitor) o Playbook no está habilitado para el sitio de trabajo. Póngase en contacto con su administrador de Alchemy.
Mi supervisor me dijo que asignara a los empleados a una determinada Calificación laboral, pero no puedo verlo en la lista en el Administrador. ¿Por qué?
No está supervisando los sitios de trabajo en los que está habilitada la Calificación laboral. Su supervisor debe editar el plan de calificación para incluir su sitio de trabajo.
¿Expira las Calificaciones laborales?
¡Sí! Depende del Administrador, quien crea la Calificación laboral para decidir si expirará o no. Si se selecciona para una Calificación laboral para expirar, durará 6 meses, 1 año, 2 años o 3 años antes de la expiración. Se elegirá una ventana de renovación que le dé al usuario una cierta cantidad de tiempo (30, 60 o 90 días) para retomar la capacitación antes de la expiración. Si no se selecciona la expiración, el usuario permanecerá calificado indefinidamente, a menos que la Calificación laboral sea revocada.
¿Se puede revocar una Calificación laboral?
Sí, una vez que un usuario está calificado para una tarea laboral, esa Calificación laboral puede ser revocada en el Administrador. Asimismo, un usuario puede ser calificado provisionalmente o se le puede otorgar la calificación sin completar las actividades necesarias. Esto solo puede ser completado por un Administrador de calificación en el Administrador. Para obtener más información, consulte Playbook: Administrador: Cómo revocar una Calificación laboral o Playbook: Cómo calificar provisionalmente a un usuario.
