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Playbook: Preguntas frecuentes

Intente sincronizar con Manager. Si no funciona, compruebe en Manager que la cualificación laboral está disponible para el lugar de trabajo en el que ha iniciado sesión.

Compruebe si su curso está disponible en Playbook, si se trata de un curso eLearning específico de la empresa o de un curso Player, un test o una evaluación no está soportado por Playbook.

No puede observar a un empleado en Playbook, sin embargo puede hacer clic en Observación en Playbook, y se iniciará la aplicación Entrenador. En Coach puede observar al empleado. Después de enviar la Observación y sincronizar Coach, la Observación aparecerá como una parte completada de la calificación del Trabajo.

Es posible que no tengas acceso de administrador para publicar cursos. Guarda tu curso como borrador y ponte en contacto con tu administrador de Alchemy para publicarlo.

Es posible que su lugar de trabajo no esté habilitado para Playbook, póngase en contacto con su gestor de cuentas.

Sí

Con Player 8.02, sí.

Su acceso de administrador no supervisa un sitio de trabajo de Playbook, no permite el acceso a Playbook (Cobre) O Playbook no está habilitado para el sitio de trabajo. Ponte en contacto con tu administrador de Alchemy.

Usted no está supervisando los lugares de trabajo para los que está habilitada la Calificación del Trabajo. Su supervisor debe editar el plan de Cualificación para incluir su lugar de trabajo.

Pueden caducar. Corresponde al administrador que crea la cualificación laboral decidir si caduca o no. Si se selecciona que una cualificación laboral caduque, durará 6 meses, 1 año, 2 años o 3 años antes de caducar. Se elegirá una ventana de renovación que dé al usuario un cierto tiempo (30, 60 o 90 días) para retomar la formación antes de la caducidad. Si no se selecciona la caducidad, el usuario seguirá cualificado indefinidamente, a menos que se revoque la cualificación laboral.

Sí, una vez que un usuario está cualificado para una tarea, esa cualificación puede ser revocada en Manager. Del mismo modo, un usuario puede ser cualificado provisionalmente, o se le puede conceder la cualificación sin completar las actividades necesarias. Esto sólo puede hacerlo un Administrador de cualificaciones en el Gestor. Para obtener más información, consulte Playbook: Gestor > Cómo revocar la cualificación de un puesto de trabajo o Playbook: Cómo calificar provisionalmente a un usuario.

No, actualmente no ofrecemos una función de velocidad de reproducción para los vídeos de Playbook. Sin embargo, puede acelerar el vídeo utilizando un software de edición de vídeo. Tenga en cuenta que este cambio no será ajustable durante la reproducción dentro del Playbook.