En Playbook
¿Dónde está mi cualificación laboral?
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Intente sincronizar con Manager. Si no funciona, compruebe en Manager que la cualificación laboral está disponible para el lugar de trabajo en el que ha iniciado su sesión.
¿Por qué mi curso no aparece en Playbook?
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Compruebe si su curso está disponible en Playbook, si se trata de un curso específico de la empresa de eLearning o de Player, una prueba o una evaluación no es compatible en Playbook.
¿Puedo observar a un empleado a través de Playbook?
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No puede observar a un empleado en Playbook, sin embargo puede hacer clic en la observación en Playbook y se iniciará la aplicación Coach. En Coach puede observar al empleado. Después de completar la observación y sincronizar Coach, la observación aparecerá como una parte completada de la cualificación laboral.
¿Por qué no puedo publicar mi curso en Playbook?
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Es posible que no tengas acceso de administrador para publicar cursos. Guarda tu curso como un borrador y ponte en contacto con tu administrador de Alchemy para publicarlo.
Playbook me dio un mensaje de 'Nombre de cliente no encontrado' cuando entré en mi sitio Manager. ¿Qué debo hacer?
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Es posible que su lugar de trabajo no esté habilitado para Playbook, póngase en contacto con su gerente de cuenta.
¿Puedo utilizar los cursos Creator en Playbook?
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Sí
¿Se pueden utilizar los cursos de Playbook en Player?
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Con Player 8.02, sí.
En Manager
Estoy intentando crear una cualificación laboral, pero no encuentro la sección en Manager, ¿por qué?
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Su acceso de Manager no supervisa un sitio de trabajo de Playbook, no permite el acceso a Playbook (Cobre) O Playbook no está habilitado para su sitio de trabajo. Ponte en contacto con tu administrador de Alchemy.
Mi supervisor me dijo que asignara empleados a una determinada cualificación laboral, pero no puedo verla en la lista de Manager. ¿Por qué?
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Usted no está supervisando los sitios de trabajo para los que está habilitada la cualificación laboral. Su supervisor debe editar el plan de cualificación para incluir su sitio de trabajo.
¿Se expiran las cualificaciones laborales?
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Pueden expirarse. Corresponde al administrador que crea la cualificación laboral decidir si se expira o no. Si se selecciona que una cualificación laboral se expire, durará 6 meses, 1 año, 2 años o 3 años antes de expirarse. Se elegirá una ventana de renovación que dé al usuario un cierto tiempo (30, 60 o 90 días) para retomar la capacitación antes del tiempo de expiración. Si no se selecciona la expiración, el usuario seguirá cualificado indefinidamente, a menos que se revoque la cualificación laboral.
¿Puede revocarse una cualificación laboral?
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Sí, una vez que un usuario está cualificado para un trabajo laboral, esa cualificación puede ser revocada en Manager. Del mismo modo, un usuario puede ser cualificado provisionalmente, o se le puede conceder la cualificación sin completar las actividades necesarias. Esto sólo puede hacerlo un Administrador de cualificaciones en Manager. Para obtener más información, consulte Playbook: Manager > Cómo revocar la cualificación laboral o Playbook: Cómo calificar provisionalmente a un usuario.
¿Se puede añadir la función de velocidad de reproducción para reproducir a diferentes velocidades?
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No, actualmente no ofrecemos una función de velocidad de reproducción para los vídeos de Playbook. Sin embargo, puede acelerar el vídeo utilizando un software de edición de vídeo. Tenga en cuenta que este cambio no será ajustable durante la reproducción dentro del Playbook.
¿Dónde puedo acceder a los borradores del Playbook dentro de Manager?
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Los borradores son útiles para editar y aprobar un curso antes de publicarlo. Estos borradores se encuentran en Cursos pendientes dentro de Actividades en Manager. También se pueden encontrar en Actividades, luego Cursos, y después Playbook Course Builder.