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Playbook: Preguntas frecuentes de Playbook

Trate de sincronizar con Manager. Si eso no funciona, entonces consulte Manager para asegurarse de que la Calificación laboral esté disponible para el sitio de trabajo en el que está iniciado sesión.

Compruebe si su curso está disponible en Playbook, si se trata de un curso eLearning específico de la empresa o de un curso Player, un examen o una evaluación, no es compatible con Playbook.

No puede observar a un empleado en Playbook, sin embargo, puede hacer clic en la observación en Playbook, y lanzará la aplicación de Coach. En Coach puede observar al empleado. Después de enviar la observación y de sincronizar Coach, la observación aparecerá como una parte completada de la Calificación laboral.

Es posible que no tenga acceso de administrador para publicar cursos. Guarda su curso como borrador y comuníquese con su administrador de Alchemy para publicarlo.

Puede ser que su sitio de trabajo no esté habilitado para Playbook, comuníquese con su administrador de cuentas.

Sí

Su acceso a Manager no supervisa un sitio de trabajo de Playbook, no permite el acceso a Playbook (Cobre) o Playbook no está habilitado para el sitio de trabajo. Póngase en contacto con su administrador de Alchemy.

No está supervisando los sitios de trabajo en los que está habilitada la Calificación laboral. Su supervisor debe editar el plan de calificación para incluir su sitio de trabajo.

¡Sí! Depende del Administrador, quien crea la Calificación laboral para decidir si expirará o no. Si se selecciona para una Calificación laboral para expirar, durará 6 meses, 1 año, 2 años o 3 años antes de la expiración. Se elegirá una ventana de renovación que le dé al usuario una cierta cantidad de tiempo (30, 60 o 90 días) para retomar la capacitación antes de la expiración. Si no se selecciona la expiración, el usuario permanecerá calificado indefinidamente, a menos que la Calificación laboral sea revocada.

Sí, una vez que un usuario está calificado para una tarea laboral, esa Calificación laboral puede ser revocada en el Administrador. Asimismo, un usuario puede ser calificado provisionalmente o se le puede otorgar la calificación sin completar las actividades necesarias. Esto solo puede ser completado por un Administrador de calificación en el Administrador. Para obtener más información, consulte Playbook: Administrador: Cómo revocar una Calificación laboral o Playbook: Cómo calificar provisionalmente a un usuario.