¿Qué es Coach?
Alchemy Coach es una aplicación segura y móvil que permite a los supervisores realizar observaciones en el trabajo o inspecciones para validar la capacitación. Los supervisores pueden facilitar rápidamente el análisis de la causa raíz, así como identificar y documentar acciones correctivas al tiempo que promueven un refuerzo positivo.
Características clave
- Documento e informe Análisis de causa raíz
- Se optimizan los procesos de acción correctiva
- Realizar revisiones de seguridad programadas o improvisadas
- Use observaciones de Alchemy o cree su propias
- Agregue hipervínculos a observaciones específicas de la empresa
- Opciones de puntuación múltiples
- Observe a los empleados individualmente o a múltiples individuos simultáneamente
- Funciona en dispositivos iOS, Windows 10 y Android
- Funciona en vista de paisaje o retrato dependiendo del dispositivo
Términos de Glosario
Coach/Entrenador
- Aplicación que se descarga en el dispositivo
- Nombre del administrador realizando la observación
- Acceso de nivel de Administrador requerido para utilizar la aplicación
Observación
- Un artículo de acción y la lista de verificación de revisión de conocimientos creados en el Administrador y sincronizados en el dispositivo Coach
- El acto de un administrador de Coach que ve a un empleado realizar tareas y que mide su rendimiento con la lista de verificación
Acción correctiva
- Siguiente Paso opcional para observaciones que han sido marcadas como que no cumplen
Para obtener más información, consulte Preguntas frecuentes sobre acciones correctivas y cómo completar una sola observación de usuarios
Relaciones y roles
Coach y Manager
- Se requiere Internet para sincronizar Coach con Manager
- Cuando Coach se sincroniza, cualquier observación completa y acciones correctivas realizadas en Coach se cargarán a Manager, y se descargarán los nuevos usuarios, observaciones y asignaciones en Coach
Rol Administrador de Coach
- Necesario para cualquier persona que acceda a la aplicación de Coach
- Los administradores de Coach sin acceso a Administrador solo pueden iniciar sesión en Coach
- Los administradores de Manager sin acceso a Coach solo pueden iniciar sesión en Manager
- Los Coaches necesitarán un permiso de supervisor en el sitio de trabajo o al grupo en particular basado en a quién está observando el entrenador. Este permiso es asignado por un administrador Platino en Manager (ver más abajo).
Roles administrativos de Manager
Acceso de administrador Platino
- Permite la capacidad del administrador del sitio de otorgar acceso a de administrador de Coach y Oro sin contactar al soporte de Alchemy
- Permite la capacidad del administrador del sitio para dar permiso de supervisor a grupos y sitios de trabajo
- Acceder al sitio de Manager
- Crear observaciones y ejecutar informes
- Marcar acciones correctivas completadas
Acceso de administrador Oro
- Acceder al sitio del Administrador
- Crear observaciones y ejecutar informes
- Marcar acciones correctivas completadas
Para obtener más información sobre los roles de administración, consulte el artículo de los niveles de acceso.