Guía de actualización: Coach y manual para la aplicación Intertek Alchemy

Buenas prácticas

• Sincronice siempre antes de eliminar las aplicaciones heredadas para evitar la pérdida de datos.

• Completa o abandona cualquier observación en curso antes de actualizar.

• La nueva aplicación Intertek Alchemy reúne toda la funcionalidad de Coach y Playbook en un solo lugar - con una mayor facilidad de uso y la innovación continua.

Nota: En la app Intertek Alchemy, las asignaciones de observación se pueden encontrar en el listado de "acciones rápidas", disponible desde la pantalla de inicio.

Pasos de la actualización

Siga los pasos a continuación para actualizar a Playbook, Coach o ambos.

Paso 1. Instale la nueva aplicación

1. Localice y revise el documento de requisitos mínimos que se encuentra al final de este artículo.

2. Busque Intertek Alchemy Mobile, Descargue e instale la aplicación desde la tienda de aplicaciones de su dispositivo:

   • Disponible ahora: Apple App Store (iOS/iPadOS)

   • Disponible ahora: Google Play Store (Android)

   • Disponible ahora: Microsoft Store (Windows)

3. Una vez instalada:

   • Inicie sesión utilizando sus credenciales existentes.

     Nota: Tus credenciales definen tu acceso a Playbook y Coach.

   • Se le pedirá que cree un nuevo PIN, pero puede utilizar el que ya había creado desde la aplicación Legacy.

   • Verifique el acceso a sus usuarios, contenidos de formación y datos relevantes.

4. Realice la sincronización inicial para confirmar que los datos son visibles y accesibles.

   • La sincronización puede tardar hasta 10 minutos en posicionar todos sus datos en la nueva aplicación.

En este punto, la nueva aplicación está lista para su uso, pero no elimine sus aplicaciones heredadas todavía.

Segundo paso. Planifique su fecha de transición interna

Trabaje con su equipo interno para decidir cuándo realizará la transición completa a la nueva aplicación.

• Comunique la fecha de transición a su equipo.

• Después de esa fecha, los usuarios sólo deben utilizar la aplicación Intertek Alchemy.

• Si es posible, coordine con su departamento de TI para ocultar o restringir el acceso a las aplicaciones heredadas para minimizar la confusión.

Alchemy aún no ha anunciado una fecha de caducidad para las aplicaciones heredadas, pero la transición temprana garantiza el acceso a las nuevas funcionalidades y preserva la integridad de los datos.

Durante el periodo de transición, sigue realizando sincronizaciones manuales frecuentes desde las aplicaciones heredadas para garantizar que todos los datos se almacenan de forma segura en Manager.

Tercer paso. Sólo para usuarios entrenadores: Revise las observaciones en curso

Para asegurarse de no perder ningún dato de la aplicación Coach, primero debe iniciar sesión y completar las observaciones en curso, ya que no se pueden transferir a la aplicación Intertek Alchemy a menos que estén completas.

1. Abre Coach y revisa todas las observaciones en curso (que se encuentran en Asignaciones → Estado → En curso).
   

2. Decida si completa o abandona cada observación.

3. Complete tantas como sea pertinente y realice sincronizaciones manuales con frecuencia.

4. Evite el modo fuera de línea siempre que sea posible durante esta fase.

Paso 4. Sólo para usuarios de Playbook: Sincronizar cuentas de Playbook

Dependiendo de los diferentes tipos de cuentas que se utilicen en Playbook, se necesitan diferentes procesos.

Paso 4a Sincronizar cuentas de administrador de Playbook

Cualquier administrador de Playbook puede sincronizar los datos de todas las cuentas de administrador (que tienen Calificaciones de trabajo como elemento superior en su pantalla de inicio), pero al sincronizar sólo sincroniza los datos del sitio de trabajo actual.

1. Cuando esté en línea, abra el menú de la izquierda, pulse SINCRONIZAR AHORA y espere a que deje de girar.

   1. Al finalizar, indicará Última sincronización: [Fecha] [Hora]; por favor, asegúrese de que refleja el momento en que ha sincronizado.

   2. Si la sincronización no produce ningún error, se han sincronizado todos los datos del lugar de trabajo actual.

2. Si este dispositivo sólo se ha utilizado en este lugar de trabajo, los requisitos de sincronización se han completado.

3. Si el dispositivo se ha utilizado en varios lugares de trabajo, abra el menú de la izquierda, vaya a Configuración → Cambiar lugar de trabajo y repita el proceso de sincronización para cada lugar de trabajo en el que este dispositivo haya estado activo para asegurarse de que no se olvida nada.
   

Paso 4b Sincronizar cuentas de alumnos de Playbook

Cuando los alumnos utilizan Playbook para realizar cursos sin conexión, la formación permanece en el dispositivo hasta que Playbook realiza una sincronización como alumno. Esto significa que para estar seguros de no perder la formación que se realizó en el dispositivo, cada alumno que lo utilizó debe iniciar sesión en el dispositivo y realizar una sincronización.

El elemento superior de una cuenta de alumno de Playbook muestra "Cursos asignados". La lista de cuentas en Playbook mostrará todas las cuentas de alumno y de administrador.

Una vez que se hayan sincronizado todas las cuentas de alumno, se recomienda detener el uso del modo alumno hasta que se complete la transición.

Una vez sincronizadas todas las cuentas de los alumnos y los sitios de trabajo de los administradores, Playbook estará listo para ser eliminado u ocultado.

Paso 5. Sincronización final Paso 5: Realice la sincronización final

Cuando llegue la fecha prevista para la transición:

1. Reúna todos los dispositivos que utilicen Coach y/o Playbook.

2. Vuelva a comprobar que no hay observaciones de Coach en curso.

   • Si las hay, vuelva al paso 3.

3. Repita la sincronización manual en cada dispositivo dentro de las aplicaciones Coach y Playbook para asegurarse de que todos los datos de formación se cargan en Manager.

4. Si su organización decide abandonar cualquier registro en curso, continúe con el siguiente paso.

Paso 6. Eliminar las aplicaciones heredadas

Después de confirmar que se han sincronizado todos los datos:

• Elimine Coach y/o Playbook de cada dispositivo mediante el proceso de desinstalación normal de su sistema operativo.

• Puede elegir eliminar tanto la aplicación como sus datos almacenados.

  • Borra los datos sólo si estás seguro de que la sincronización se ha completado y no vas a volver a instalarla.

Aunque las aplicaciones heredadas pueden seguir funcionando temporalmente, Alchemy recomienda encarecidamente cambiar ahora para beneficiarse de la experiencia simplificada y garantizar un soporte continuado.

Con el tiempo, las aplicaciones Coach y Playbook heredadas se eliminarán de las tiendas de aplicaciones y dejarán de recibir actualizaciones.

Paso 7. Disfrute de la nueva experiencia combinada

Una vez completada la transición, comience a utilizar la nueva aplicación Intertek Alchemy para toda la formación móvil, observaciones y acceso a contenidos.