Comment déployer Coach sur plusieurs sites ?

Remarque: Alchemy a recueilli des conseils et des suggestions de clients au fil des ans sur le processus de mise en œuvre de Coach et les a organisés dans ce document. Consultez les pages suivantes pour obtenir de l'aide lors du déploiement de Coach sur vos sites de travail.

Logistique

Propriété centralisée – La gestion descendante est essentielle au succès

• Identifiez le(s) point(s) de contact clé(s) au niveau de l'entreprise qui sera(ont) responsable(s) de l'ensemble du déploiement
  • Cette personne sera également le point de contact principal pour Alchemy
• Créez un plan de déploiement de référence pour assurer la cohérence entre tous les sites de travail
  • Créez un modèle qui sera utilisé dans tous les sites de travail
  • Normalisez les rapports
  • Créez un plan de communication
• Le soutien de la direction de l'entreprise et de la direction locale de l'usine est essentiel pour la mise en œuvre et l'utilisation continue de Coach.

Observations – Commencez par quelques observations clés et ajoutez-en d'autres au fur et à mesure que les utilisateurs se sentent à l'aise

• Qui sera responsable de la création des observations?
• L'usine pourra-t-elle créer ses propres observations ou n'utilisera-t-elle que celles de
• l'entreprise?
• Comment les observations seront-elles attribuées et qui créera les plans d'apprentissage?
• Quels rapports seront nécessaires?
• Qui sera responsable de l'attribution de l'accès à Coach?

Besoins en équipement/protocole

• En fonction de la taille de l'usine, il est recommandé d'utiliser une tablette pour 100 employés
• Les tablettes doivent être achetées (avec les housses de protection) et prêtes à l'emploi avant la mise en place de l'usine
• Établissez une politique de vérification des tablettes si elles doivent être partagées par plusieurs utilisateurs :
  • Bureau fermé à clé?
  • Boîte fermée à clé?
  • Feuille de présence?
  • Les tablettes doivent-elles être rendues avant d'être remises à un autre employé?
  • Créer la possibilité de les consulter dans Outlook (comme dans une salle de réunion)?
• Établissez une politique de maintenance des appreils
  • Qui sera chargé de les recharger?
  • Où seront-elles rechargées?
  • Qui les synchronisera au début et à la fin des périodes de travail?
  • Postes de charge
• Qui sera responsable du téléchargement de l'application Coach?
  • Il faudra créer un compte d'usine dans l'App Store de l'appareil
  • Qui sera responsable de ce processus pour s'assurer que seule l'application requise est téléchargée?
• Quel type de sécurité/restrictions sera mis en place sur les tablettes?
  • L'utilisateur aura-t-il besoin d'un accès à Internet pour d'autres applications que Coach?
  • L'accès au courriel est-il nécessaire?
  • L'appareil photo sera-t-il activé?
  • Qui sera chargé de configurer la tablette en fonction des paramètres/restrictions établis?

Calendrier de mise en œuvre par étapes

Première phase

Au cours de cette première phase, commencez par une seule usine, de préférence une usine qui est à l'aise avec Alchemy. Disposez de l'équipement approprié et identifiez les employés qui gèreront la mise en œuvre de Coach. Une fois que vous avez fait cela, vous êtes prêt pour votre appel de lancement d'Alchemy et votre webinaire de formation.

Après la formation, commencez à créer des observations et envisagez de les assigner via des plans d'apprentissage. Alchemy recommande de se réunir chaque semaine avec votre équipe de formateurs pour suivre les progrès, identifier les problèmes et procéder à des ajustements. Alors que Coach commence à s'implanter dans cette première usine, commencez à identifier les usines pour la phase 2.

Liste de contrôle de la première phase

Deuxième phase

Maintenant que vous avez réglé les détails de la mise en œuvre de Coach dans votre première usine, identifiez les autres usines qui pourraient bénéficier de l'application.

Ce déploiement ressemblera beaucoup au précédent, sauf que vous disposerez des leçons tirées de la première phase. En outre, les conférences téléphoniques de suivi vous aideront à rester sur la bonne voie lorsque vous identifierez les prochaines étapes à suivre pour la mise en œuvre de Coach .

Liste de contrôle de la deuxième phase

Troisième phase

Après les deux premières phases, vous pouvez commencer à ajouter de plus en plus d'usines, et Alchemy recommande un rythme d'environ dix par semaine par exemple.

Le processus de déploiement vous est désormais familier et nous vous encourageons à continuer à vous réunir chaque semaine par téléconférence pour suivre les progrès, identifier les problèmes et procéder à des ajustements.

Liste de contrôle de la troisième phase