Intertek Alchemy est heureux de lancer la nouvelle génération de notre expérience mobile - une application moderne qui unifie les capacités de Coach et Playbook en une solution unique et rationalisée. Pour soutenir un déploiement progressif en douceur, nous avons décrit des étapes de préparation facultatives pour les clients qui adoptent la nouvelle application mobile d'Intertek Alchemy. Ces meilleures pratiques permettent de s'assurer que les appareils et les équipes sont prêts et que vos données restent protégées pendant la transition vers la nouvelle expérience.
1. Synchroniser fréquemment
La synchronisation garantit que toutes les formations, observations et activités des utilisateurs sont stockées en toute sécurité dans Manager.
Effectuez une synchronisation manuelle à la fin de chaque journée de travail ou de chaque équipe.
Confirmez toujours que la synchronisation s'est bien déroulée avant de fermer l'application.
Si vous utilisez plusieurs sites de travail, effectuez une synchronisation pour chacun d'entre eux.
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N'oubliez pas : Les données non synchronisées ne vivent que sur l'appareil et seront définitivement perdues si une application est supprimée ou remplacée.
2. Limiter l'utilisation hors ligne
La nouvelle application continue de prendre en charge la fonctionnalité hors ligne, mais il est essentiel de procéder à des synchronisations régulières.
Évitez autant que possible le mode hors ligne, en particulier dans les 24 heures précédant la mise à niveau.
Si vous devez travailler hors ligne, synchronisez immédiatement dès que vous êtes de nouveau en ligne.
Ne désinstallez pas et ne mettez pas à jour l'application tant que tout le travail hors ligne n'a pas été synchronisé.
3. Terminer les travaux en cours
Avant la mise à niveau :
Passez en revue et terminez toutes les observations ou formations en cours.
Les éléments incomplets ne peuvent pas être transférés ou synchronisés tant qu'ils ne sont pas finalisés.
Dans Coach, utilisez Affectations → Statut → En cours pour trouver les éléments ouverts.
Dans Playbook, cochez le mode apprenant et les comptes administrateurs pour la formation en cours.
4. Confirmez un plan de transition
Commencez à planifier votre date de transition interne et communiquez-la à votre équipe.
Choisissez une période pour cesser d'utiliser les anciennes versions.
Coordonnez-vous avec votre service informatique si nécessaire pour masquer ou restreindre l'accès aux anciennes applications.
Encouragez les utilisateurs à effectuer la mise à jour dès qu'ils ont terminé leurs dernières synchronisations.
5. Vérification après la mise à niveau
Préparez vos équipes au processus de mise à niveau. Après avoir installé la nouvelle application Intertek Alchemy :
Connectez-vous en utilisant l'URL de votre client, votre nom d'utilisateur et votre code PIN. (Vous serez invité à recréer votre code PIN, mais il peut être le même qu'auparavant)
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Confirmez que vos données apparaissent correctement après la synchronisation initiale.
La synchronisation peut prendre jusqu'à 10 minutes pour que toutes vos données soient positionnées dans la nouvelle application.
Une fois la vérification effectuée, vous pouvez réactiver les mises à jour automatiques de l'application.
Prochaines étapes :
Prêt à installer la nouvelle application Intertek Alchemy Mobile ? Cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître les prochaines étapes et apprendre comment mettre à niveau votre Coach, votre Playbook ou les deux :
Guide de mise à niveau : Coach & Playbook vers Intertek Alchemy App