Perguntas Frequentes do Playbook

Tente sincronizar o aplicativo Playbook com o Manager (clique neste ícone no app ). Se isso não funcionar, verifique a Qualificação Profissional no Manager e confira se disponível para o local de trabalho em que você está logado.

Verifique se seu curso está disponível no Playbook. Se for um curso de eLearning específico da empresa, curso do Player, um teste ou uma avaliação, esses tipos de conteúdo não ficarão visíveis no Playbook.

Você não pode observar um funcionário no Playbook, no entanto, você pode clicar na Observação que deseja realizar e isso abrirá o aplicativo Coach. No Coach, você pode observar o funcionário. Após enviar a Observação e sincronizar o app com o Manager, a Observação aparecerá como parte concluída da Qualificação Profissional.

Você pode não ter acesso de administrador para publicar cursos. Salve seu curso como rascunho e entre em contato com seu administrador Alchemy para publicá-lo.

Pode ser que seu local de trabalho não esteja habilitado para o Playbook. Por favor, entre em contato com seu Gerente de Conta.

Sim

Com o Player 8.02 e superior, sim.

Provavelmente seu acesso de administrador não está habilitado para supervisionar um local de trabalho do Playbook, não permite acesso ao Playbook (Copper) OU o Playbook não está habilitado para o local de trabalho. Entre em contato com seu Administrador Alchemy.

Provavelmente seu acesso de administrador não está habilitado para supervisionar os locais de trabalho para os quais a Qualificação Profissional está atribuída. Seu supervisor deve editar o Plano de Qualificação para incluir seu local de trabalho.

É possível! Cabe ao administrador que cria a Qualificação Profissional decidir se ela expirará ou não. Se for selecionado para expirar, ela durará 6 meses, 1 ano, 2 anos ou 3 anos antes de expirar. Uma janela de renovação será escolhida dando ao usuário um certo tempo (30, 60 ou 90 dias) para refazer o treinamento antes da expiração. Se a expiração não for selecionada, o usuário permanecerá qualificado indefinidamente, a menos que a Qualificação Profissional seja revogada.

Sim, uma vez que um usuário está qualificado para uma tarefa de trabalho, essa Qualificação Profissional pode ser revogada no Manager. Da mesma forma, um usuário pode ser qualificado provisoriamente ou receber qualificação sem completar as atividades necessárias. Isso só pode ser concluído por um Administrador de Qualificação no Manager. Para saber mais, veja Como Revogar uma Qualificação de Trabalho ou Como Qualificar Provisoriamente um Usuário.

Não, atualmente não oferecemos o recurso de velocidade de reprodução para vídeos do Playbook. No entanto, você pode acelerar o vídeo usando software de edição de vídeo. Observe que essa alteração não será ajustável durante a reprodução dentro do Playbook.

Os rascunhos são úteis para editar e aprovar um curso antes de publicá-lo. Esses rascunhos estão localizados em Cursos Pendentes na seção Atividades, no Manager. Eles também podem ser encontrados em Atividades -> Cursos -> Criador de Cursos do Playbook.