Este artigo aborda perguntas comuns sobre o aplicativo Playbook. Essas perguntas abrangem aspectos do aplicativo dentro do Manager e do próprio aplicativo.
No Playbook
Onde está minha qualificação de trabalho?
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Tente sincronizar com o Manager. Se isso não funcionar, verifique no Manager para garantir que a Qualificação de Trabalho esteja disponível para o local de trabalho em que você está conectado.
Por que meu curso não está aparecendo no Playbook?
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Verifique se o seu curso está disponível no Playbook, se for um curso de eLearning ou Player específico da empresa, um teste ou avaliação, ele não é suportado pelo Playbook.
Posso observar um funcionário através do Playbook?
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Você não pode observar um funcionário no Playbook, porém pode clicar na Observação no Playbook, e isso abrirá o aplicativo Coach. No Coach, você pode observar o funcionário. Após enviar a Observação e sincronizar o Coach, a Observação aparecerá como uma parte concluída da qualificação do trabalho.
Por que não consigo publicar meu curso do Playbook no Playbook?
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Você pode não ter acesso de administrador para publicar cursos. Salve seu curso como rascunho e entre em contato com seu administrador Alchemy para publicá-lo.
O Playbook me deu a mensagem 'Nome do cliente não encontrado' quando entrei no meu site do Manager. O que devo fazer?
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Pode ser que seu local de trabalho não esteja habilitado para o Playbook, por favor, entre em contato com seu Gerente de Conta.
Posso usar cursos do Creator no Playbook?
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Sim
Os cursos do Playbook podem ser usados no Player?
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Com o Player 8.02 ou superior, sim.
No Manager
Estou tentando criar uma qualificação de trabalho, mas não encontro a seção no Manager, por quê?
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Seu acesso ao Manager não supervisiona um local de trabalho do Playbook, não permite acesso ao Playbook (Copper) OU o Playbook não está habilitado para o local de trabalho. Entre em contato com seu Administrador Alchemy.
Meu supervisor me disse para atribuir funcionários a uma certa qualificação de trabalho, mas não consigo vê-la na lista no Manager. Por quê?
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Você não está supervisionando os locais de trabalho para os quais a Qualificação de Trabalho está habilitada. Seu supervisor deve editar o plano de qualificação para incluir seu local de trabalho.
As qualificações de trabalho expiram?
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Podem! Cabe ao administrador que cria a qualificação de trabalho decidir se ela expirará ou não. Se for selecionado que uma qualificação de trabalho expire, ela terá validade de 6 meses, 1 ano, 2 anos ou 3 anos antes da expiração. Uma janela de renovação será escolhida, dando ao usuário um certo período (30, 60 ou 90 dias) para refazer o treinamento antes da expiração. Se a expiração não for selecionada, o usuário permanecerá qualificado indefinidamente, a menos que a qualificação de trabalho seja revogada.
Uma qualificação de trabalho pode ser revogada?
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Sim, uma vez que um usuário esteja qualificado para uma tarefa de trabalho, essa qualificação pode ser revogada no Manager. Da mesma forma, um usuário pode ser qualificado provisoriamente ou receber a qualificação sem completar as atividades necessárias. Isso só pode ser feito por um Administrador de Qualificação no Manager. Para saber mais, veja Playbook: Manager > Como Revogar uma Qualificação de Trabalho ou Playbook: Como Qualificar Provisoriamente um Usuário.
Vocês podem adicionar a função de velocidade de reprodução para tocar em diferentes velocidades?
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Não, atualmente não oferecemos uma função de velocidade de reprodução para vídeos no Playbook. No entanto, você pode acelerar o vídeo usando software de edição de vídeo. Por favor, note que essa alteração não será ajustável durante a reprodução dentro do Playbook.
Onde posso acessar os rascunhos do Playbook dentro do Manager?
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Os rascunhos são úteis para editar e aprovar um curso antes da publicação. Esses rascunhos estão localizados em Cursos Pendentes sob Atividades no Manager. Eles também podem ser encontrados em Atividades, depois Cursos, e então Construtor de Curso do Playbook.
Posso ver qualificações de trabalho que incluam um cargo, local de trabalho ou plano específico?
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Sim. No Manager, navegue até Atividades e depois Qualificações de Trabalho. Ao lado da barra de busca há um menu suspenso que está configurado para TODOS por padrão. Para restringir sua busca, clique na seta azul e uma seleção de campos de busca relevantes será exibida. Atualmente, você pode restringir buscas de Qualificação de Trabalho por Plano de Qualificação, Requisito ou Local de Trabalho.