Remarque: vous avez deux options pour mettre à jour Player : les mises à jour automatiques ou les mises à jour manuelles. Il est recommandé d'utiliser la fonction de mise à jour automatique, mais si elle est désactivée dans votre entreprise, suivez les étapes de la section Mise à jour sans mise à jour automatique. Cette fonctionnalité est disponible à partir de la version 8 de Player.
Mises à jour automatiques pour Player
Chaque fois que Player ouvre ou synchronise des enregistrements de formation avec Manager, il vérifie s'il existe des mises à jour. Si une mise à jour est disponible, Player commencera à la télécharger.
- La mise à jour commencera à être téléchargée silencieusement en arrière-plan. La formation peut se poursuivre comme prévu.
- Si vous essayez de fermer Player pendant le téléchargement de la mise à jour, vous pouvez recevoir ce message d'avertissement lors de la fermeture de Player: Une mise à jour est en cours de téléchargement. Êtes-vous sûr de vouloir quitter?
- En cliquant sur Oui, vous interrompez le téléchargement et fermez Player. Le téléchargement recommencera à la prochaine ouverture de Player.
- Si vous cliquez sur Non, Player restera ouvert et le téléchargement de la mise à jour se poursuivra.
- Une fois la mise à jour téléchargée, une bannière jaune apparaît sous les onglets et reste affichée jusqu'à ce que la mise à jour de Player ait été effectuée avec succès.
- Les mises à jour peuvent être lancées des façons suivantes:
- En cliquant sur la bannière jaune de mise à jour dans Player si vous n'êtes pas sur le point de commencer la formation
- En fermant Player, qui tentera de démarrer l'installation automatiquement
Mise à jour sans mise à jour automatique
Par défaut, les clients recevront des mises à jour automatiques par l'intermédiaire de Player. Si vous ou votre entreprise souhaitez désactiver les mises à jour automatiques, veuillez contacter votre gestionnaire de compte. Une fois la désactivation effectuée, vous recevrez des communications par courriel concernant les futures mises à jour.
- Téléchargez manuellement la mise à jour en utilisant l'URL fournie par Alchemy dans le courriel ou par le service d'assistance à la clientèle.
- Une fois le fichier zip téléchargé, veuillez extraire tout le contenu du fichier sur votre ordinateur.
- Fermez Player et exécutez le programme d'installation à partir de votre disque local.
- Si vous n'avez pas les droits d'administrateur de l'ordinateur Player, un administrateur de l'ordinateur devra entrer le nom d'utilisateur et le mot de passe lorsqu'il vous sera demandé de procéder.