Remarque: si les télécommandes ont commencé à ralentir ou à rencontrer des difficultés lors de l'enregistrement, il peut être nécessaire de les réinitialiser. Contactez le service client pour un dépannage supplémentaire avant d'effectuer une réinitialisation
Réinitialisation des télécommandes
Si Player est déjà ouvert, fermez-le et assurez-vous que la station de base est branchée et active
- Lancez Player
- Sélectionnez Périphériques d'entrée dans l'onglet Principal
- Sélectionnez Ajouter/Supprimer sous Paramètres de la télécommande FR
- Activez toutes les télécommandes concernées en appuyant sur le bouton d'enregistrement. Les télécommandes resteront actives pendant 45 minutes
- Une fois que les télécommandes sont actives, sélectionnez Réinitialiser et les télécommandes se réinitialiseront automatiquement
Réinitialisation d'une télécommande individuelle
Si une seule télécommande rencontre des difficultés, vous pouvez réinitialiser une télécommande individuellement. Si vous rencontrez des difficultés avec une seule télécommande en milieu de séance, remplacez-la. Ne réinitialisez pas une télécommande en cours de séance sans avoir au préalable contacté le service client d'Alchemy. La réinitialisation d'une télécommande en milieu de séance effacera le participant inscrit et ses réponses.
- Assurez-vous que la séance de formation est en pause ou qu'elle est terminée
- Maintenez les boutons 1 et 5 enfoncés en même temps pendant cinq secondes
- Réenregistrez l'utilisateur si nécessaire pour le cours suivant de la session