Remarque : si un utilisateur rencontre des problèmes avec une télécommande avant ou pendant une séance de formation, y compris si la pile est en train de s'épuiser, la meilleure solution consiste à la remplacer. En milieu de séance, les télécommandes peuvent être remplacées sur un écran de questions et réponses.
Remplacer une télécommande pendant une séance de formation
- Choisissez une autre télécommande (qui n'est pas déjà utilisée)
- Dans l'écran Questions et réponses, cliquez sur l'icône Gérer les télécommandes
- Sélectionnez le nom de l'utilisateur dont la télécommande ne fonctionne pas, puis cliquez sur le bouton Changer
- Demandez à l'utilisateur de prendre la nouvelle télécommande, puis appuyez sur le bouton d'enregistrement et maintenez-le enfoncé
- Attendez que l'écran indique que la nouvelle télécommande a été attribuée
- Fermez les fenêtres des télécommandes enregistrées pour poursuivre l'activité
Remplacer une télécommande avant une séance de formation
- Dans Player, mettez en surbrillance l'utilisateur dont la télécommande doit être changée dans la section Utilisateurs inscrits
- Supprimer l'utilisateur
- Mettez l'utilisateur en surbrillance dans la liste des utilisateurs disponibles
- Donnez-lui une nouvelle télécommande et demandez-lui de s'enregistrer
- L'utilisateur réapparaîtra dans la section Utilisateurs inscrits, avec un numéro de télécommande différent