Guia de atualização: Coach e manual para o aplicativo Intertek Alchemy

Práticas recomendadas

• Sempre sincronize antes de excluir aplicativos legados para evitar perda de dados.

• Conclua ou abandone quaisquer observações em andamento antes de fazer a atualização.

• O novo app Intertek Alchemy reúne toda a funcionalidade do Coach e do Playbook em um só lugar — com usabilidade aprimorada e inovação contínua.

Observação: No app Intertek Alchemy, as atribuições de observação podem ser encontradas na lista de "ações rápidas", disponível na tela inicial.

Etapas da atualização

Siga as etapas abaixo para atualizar para o Playbook, o Coach ou ambos.

Etapa 1. Instale o novo aplicativo

1. Localize e revise o documento de requisitos mínimos na parte inferior deste artigo.

2. Pesquise por Intertek Alchemy Mobile, faça o download e instale o aplicativo na loja de aplicativos do seu dispositivo:

   • Disponível agora: Apple App Store (iOS/iPadOS)

   • Disponível agora: Google Play Store (Android)

   • Disponível agora: Microsoft Store (Windows)

3. Depois de instalado:

   • Faça login usando suas credenciais existentes.

     Observação: Suas credenciais definem seu acesso ao Playbook e ao Coach.

   • Você será solicitado a criar um novo PIN, mas poderá usar o mesmo que já havia criado no aplicativo legado.

   • Verifique o acesso aos seus usuários, ao conteúdo de treinamento e aos dados relevantes.

4. Execute sua sincronização inicial para confirmar que os dados estão visíveis e acessíveis.

   • A sincronização pode levar até 10 minutos para posicionar todos os seus dados no novo aplicativo.

Neste ponto, o novo aplicativo está pronto para uso, mas ainda não exclua seus aplicativos legados.

Etapa 2. Planeje sua data interna de corte

Trabalhe com sua equipe interna para decidir quando você fará a transição completa para o novo aplicativo.

• Comunique a data de transição à sua equipe.

• Após essa data, os usuários devem usar apenas o app Intertek Alchemy.

• Se possível, coordene com o seu departamento de TI para ocultar ou restringir o acesso aos aplicativos legados e minimizar a confusão.

A Alchemy ainda não anunciou uma data de descontinuação para os aplicativos legados, mas fazer a transição antecipadamente garante acesso a novas funcionalidades e preserva a integridade dos dados.

Durante o período de transição, continue realizando sincronizações manuais frequentes nos aplicativos legados para garantir que todos os dados sejam armazenados com segurança no Manager.

Etapa 3. Somente para usuários do Coach: revise as observações em andamento

Para ter certeza de não perder nenhum dado do aplicativo Coach, você deve primeiro fazer login e concluir todas as observações em andamento, pois elas não podem ser transferidas para o app Intertek Alchemy, a menos que estejam concluídas.

1. Abra o Coach e revise todas as observações em andamento (encontradas em Atribuições → Status → Em andamento).
   

2. Decida se conclui ou abandona cada observação.

3. Conclua o maior número possível das relevantes e realize sincronizações manuais com frequência.

4. Evite o modo offline sempre que possível durante esta fase.

Etapa 4. Somente para usuários do Playbook: sincronizar contas do Playbook

Dependendo dos diferentes tipos de contas usadas no Playbook, são necessários processos diferentes.

Etapa 4a Sincronizar contas de administrador do Playbook

Qualquer administrador do Playbook pode sincronizar os dados de todas as contas de administrador (que têm Qualificações de trabalho como o primeiro item na tela inicial), mas, ao sincronizar, ele sincroniza apenas os dados do local de trabalho atual.

1. Enquanto estiver online, abra o menu à esquerda, pressione SINCRONIZAR AGORA e espere até que ele pare de girar.

   1. Ao concluir, será indicado Última sincronização: [Data] [Hora]; verifique se isso corresponde ao momento em que você sincronizou.

   2. Se a sincronização não gerar erro, todos os dados do local de trabalho atual terão sido sincronizados.

2. Se este dispositivo tiver sido usado apenas para este local de trabalho, seus requisitos de sincronização estarão concluídos.

3. Se o dispositivo tiver sido usado em vários locais de trabalho, abra o menu à esquerda, vá para Configurações → Alterar local de trabalho e repita o processo de sincronização para cada local de trabalho em que este dispositivo esteve ativo, para garantir que nada fique para trás.
   

Etapa 4b Sincronizar contas de aluno do Playbook

Quando os alunos usam o Playbook para fazer cursos offline, o treinamento permanece no dispositivo até que o Playbook execute uma sincronização como esse aluno. Isso significa que, para termos certeza de que não perderemos o treinamento realizado no dispositivo, cada aluno que o utilizou deve fazer login no dispositivo e executar uma sincronização.

O primeiro item de uma conta de Aluno do Playbook mostra “Cursos atribuídos”. A lista de Contas no Playbook exibirá todas as contas de alunos e administradores.

Após a sincronização de todas as contas de alunos, recomenda-se suspender o uso no modo de aluno até que a transição seja concluída.

Depois que todas as contas de alunos e os locais de trabalho de administradores tiverem sido sincronizados, o Playbook estará pronto para ser removido ou ocultado.

Etapa 5. Faça sua sincronização final

Assim que você chegar à data de corte pretendida:

1. Reúna todos os dispositivos que usam Coach e/ou Playbook.

2. Verifique novamente se não há Observações do Coach em andamento.

   • Se houver, volte para a Etapa 3.

3. Repita a sincronização manual em cada dispositivo, tanto nos aplicativos Coach quanto Playbook, para garantir que todos os dados de treinamento sejam enviados ao Manager.

4. Se sua organização optar por descartar quaisquer registros em andamento, prossiga para a próxima etapa.

Etapa 6. Exclua os aplicativos legados

Após confirmar que todos os dados foram sincronizados:

• Exclua o Coach e/ou o Playbook de cada dispositivo usando o processo normal de desinstalação do seu sistema operacional.

• Você pode optar por excluir tanto o aplicativo quanto os dados armazenados nele.

  • Exclua os dados apenas se tiver certeza de que a sincronização está concluída e de que não irá reinstalar.

Embora os aplicativos legados ainda possam continuar funcionando temporariamente, a Alchemy recomenda fortemente mudar agora para aproveitar a experiência simplificada e garantir suporte contínuo.

Os aplicativos legados Coach e Playbook acabarão sendo removidos das lojas de aplicativos e deixarão de receber atualizações.

Etapa 7. Aproveite a nova experiência unificada

Assim que a transição estiver concluída, comece a usar o novo aplicativo Intertek Alchemy para todo treinamento móvel, observações e acesso a conteúdo.