Facilitar uma Observação Multiusuário

O aplicativo Intertek Alchemy também tem a capacidade de facilitar Observações de um único usuário. Consulte nosso artigo Facilitar Observações de um Único Usuário para mais informações.

Sincronização Automática

O aplicativo Intertek Alchemy sincroniza automaticamente com o Manager ao ser iniciado. O aplicativo também sincronizará automaticamente após a conclusão de uma Observação ou Ação Corretiva. Consulte Como Começar a Facilitar Observações (Coach) para mais informações sobre a sincronização do Manager e do aplicativo.

Inicie um Registro de Observação Multiusuário

Existem dois caminhos para iniciar uma Observação. A seção abaixo fornece instruções passo a passo sobre como iniciar uma Observação em cada um deles.

Caminho #1: Iniciando a Partir de Observações

1. Abra o aplicativo Intertek Alchemy e selecione Observações.
2. Na Lista de Observações, faça sua seleção clicando na linha correspondente à Observação desejada.
3. Selecione seu idioma.
4. Selecione seus usuários clicando na caixa de seleção ao lado do nome do usuário. Depois, escolha a opção Realizar Observação.
   • Clique no ícone de filtro para usar a opção Filtrar por Grupos e fazer sua seleção de usuário. Desfaça a visualização do filtro selecionando o Ícone de filtro e, depois, Restaurar. 
     

Caminho #2: Iniciando a Partir de Usuários

1. Abra o aplicativo e selecione a opção Usuários.
2. Selecione seus usuários, clicando na caixa de seleção ao lado do nome do usuário, e selecione Realizar Observação.
   
3. Na lista de Observações, faça sua seleção clicando na linha correspondente à Observação desejada.
4. Selecione seu idioma.
5. Revise os usuários listados para garantir a precisão antes de realizar a Observação Multiusuário.
6. Clique em Começar.
   • Antes de iniciar a Observação, adicione mais usuários clicando no ícone de adição no canto superior direito do aplicativo.
       

Realize uma Observação Multiusuário

1. Revise as Instruções de Observação.
   • Selecione Ver Mais para visualizar as instruções completas, se necessário.
2. Confirme se os usuários selecionados estão corretos.
   • Você pode adicionar ou remover usuários usando o Ícone de Adicionar/Remover localizado no canto superior direito do aplicativo.
     
   • Você pode excluir usuários clicando no X localizado no lado direito do aplicativo.
     
3. Clique em Começar.
4. Por padrão, você pode selecionar respostas para todos ou clicar em Respostas Individuais para fazer seleções para usuários específicos. 
   
5. Adicione comentários e Adicione Fotos.
   • Na seção Respostas Individuais, faça um comentário para cada funcionário. 
     
   • Comentário Multiusuário permite que você faça o mesmo comentário para alguns ou todos os usuários. Selecione todos ou apenas usuários específicos. Depois, escolha Próximo.
     
     
   • Faça seus comentários e, depois, clique em Aplicar. 
     
   • Na seção Respostas Individuais, adicione uma foto para a Observação de cada funcionário. 
     
   • Multi-Fotos permite que você adicione a mesma foto para alguns ou todos os usuários. Selecione todos ou apenas usuários específicos. Depois, escolha Próximo.
     
     
   • Você receberá uma mensagem confirmando a adição de fotos. Se houver fotos existentes para essa pergunta, adicionar uma foto irá substituí-la. Clique em Concluído.
   • Após selecionar Adicionar, escolha uma das seguintes opções:
     • Biblioteca de Fotos: permite que você escolha uma foto existente.
     • Tirar Foto: permite que você tire uma nova foto com a câmera do dispositivo.

Nota: Você pode adicionar várias fotos a uma pergunta. Repita as instruções abaixo para adicionar várias fotos. 

• Selecione ou tire uma foto e, se desejar, faça anotações clicando em Anotar. Selecione Próximo para continuar com a Observação sem anotações. 
  
• Faça suas anotações e depois selecione Aplicar. Repita este processo se estiver anotando em mais de uma foto. 
  
• Você verá a foto recém-adicionada e poderá continuar adicionando fotos repetindo os passos acima. 
  

1. Continue por cada seção e adicione comentários resumidos ou análise de causa raiz, se necessário, pois esses são campos opcionais. Insira os comentários individuais ou selecione a opção de Multi-comentário para selecionar todos ou apenas usuários específicos. 
   
2. Documente as assinaturas do Coach e do Funcionário.
3. Faça suas Observações Finais marcando TODAS como Em Conformidade ou Não Conformidade, ou usando a opção de Estados Individuais. Depois, clique em Enviar. 
   
4. Para usuários de uma Observação Em Conformidade:
   • Forneça reforço positivo usando o texto modelo que aparece no aplicativo e, depois, selecione Marcar como Concluído.
   • Você pode selecionar todos ou apenas usuários específicos para marcar o reforço positivo como concluído.
5. Para usuários de uma Observação em Não Conformidade:

   • Leia e forneça a Ação Corretiva (AC), ou complete mais tarde. Para instruções passo a passo sobre como concluir uma AC no aplicativo ou no Manager, consulte nosso artigo Como Concluir uma Ação Corretiva.

      

Revise os Resultados da Observação

Para revisar os status das Observações no aplicativo, consulte nosso artigo Revisar Resultados da Observação.