FAQ sobre Administração e Gerenciamento de Usuários

O Alchemy Manager possui quatro níveis principais de acesso administrativo: Platina, Ouro, Prata e Cobre, cada um oferecendo um conjunto distinto de permissões que variam desde controle gerencial total (Platina) até acessos básicos de visualização (Cobre). Além disso, o nível Diamante oferece visualização irrestrita de todos os grupos e locais de trabalho, com a permissão adicional de bloquear categorias.

Para mesclar registros de usuários no Alchemy Manager, é necessário ter acesso de administrador Platina. Este nível garante que ações sensíveis, como a fusão de dados de usuários, sejam reservadas para administradores de alto nível.

O Alchemy Manager atende administradores que não falam inglês oferecendo suporte multilíngue. Os administradores podem selecionar seu idioma preferido na página de perfil, em Preferências, garantindo uma interface amigável adaptada às necessidades linguísticas individuais.

Mesclar usuários duplicados no Alchemy Manager envolve remover um dos registros de usuário duplicados. Em contrapartida, validar um usuário no Player transfere os registros de treinamento para o usuário ativo no Manager e remove a conta "temporária" criada via Player. Este processo garante um registro de usuário consolidado e preciso e é normalmente realizado por um administrador de nível Ouro.

Sim, o Alchemy Manager permite a fusão de vários registros de usuários numa única conta, garantindo uma gestão de usuários simplificada e a consolidação de dados.

Sim, o Alchemy Manager oferece configurações de notificação que podem ser configuradas para alertar os usuários sobre novas atribuições de cursos. Este recurso, acessível através da página de perfil, em Preferências, garante que os usuários fiquem informados sobre seus horários de treinamento. Observe que, para notificações por e-mail, um endereço de e-mail deve ser incluído no perfil do usuário.

As senhas para o Alchemy Manager devem ter entre 8 e 50 caracteres e exigir pelo menos dois tipos diferentes de caracteres: alfabéticos, numéricos ou especiais. Embora caracteres especiais não sejam obrigatórios e o uso de maiúsculas e minúsculas não seja necessário, o sistema impõe um bloqueio após 5 tentativas falhas, exigindo uma espera de 15 minutos antes que a conta seja desbloqueada. Ao alterar senhas, ela deve ser diferente das últimas 6 senhas. Perfis novos são obrigados a definir uma nova senha ao fazerem login pela primeira vez.

A opção de redefinir as senhas do Manager está disponível. Quando ativada e o período de dias estipulado for atingido, o usuário será solicitado a alterar a senha na próxima tentativa de login.

No Alchemy Manager, um usuário pode ser atribuído a vários grupos, mas está limitado a ser atribuído a apenas um local de trabalho. Essa estrutura permite agrupamentos flexíveis, mantendo uma associação clara com um local de trabalho específico.

Grupos de Sistema no Alchemy Manager são criados e gerenciados por administradores, oferecendo categorização personalizada e atribuições a Planos de Aprendizado. Por outro lado, os Grupos Corporativos são atualizados automaticamente por meio da Integração de RH e não estão sujeitos a edições manuais ou exclusão, garantindo uma integração organizacional simplificada.

Sim, os Grupos do Sistema no Alchemy Manager são totalmente editáveis, permitindo que os administradores adaptem os grupos de acordo com as necessidades em evolução da organização.

Não, os membros não podem ser adicionados manualmente a um Grupo Corporativo após a configuração inicial no Alchemy Manager. Os grupos corporativos são normalmente atualizados automaticamente por meio da Integração de RH e não são projetados para adições manuais de membros.

No Alchemy Manager, você não pode criar diretamente uma cópia ou duplicar um grupo existente. No entanto, você pode criar um novo grupo e adicionar os mesmos usuários do grupo que deseja replicar, criando efetivamente um novo grupo com os mesmos membros.

Quando um membro de um grupo é excluído, ou seja, arquivado no Alchemy Manager, a lista de membros será atualizada para indicar quais membros estão arquivados, mantendo registros claros e atualizados da composição do grupo.