Os funcionários podem receber alertas por e-mail quando o treinamento é atribuído e quando está se aproximando da data de vencimento. Os alertas começam 10 dias antes da data de vencimento e continuam durante qualquer período de conclusão tardia incluído no Plano de Aprendizado. Os funcionários podem ativar os e-mails de treinamento de duas maneiras. Este artigo explica ambos os métodos e descreve quando os e-mails são enviados.
Nota: O funcionário deve ter um endereço de e-mail ativo associado ao seu perfil de usuário no site do Alchemy Manager. O endereço de e-mail pode ser pessoal ou de trabalho, pois não é monitorado pela Alchemy.
Opções de Inscrição Inicial e Notificação por E-mail
Durante o login inicial no eLearning, o funcionário verá a seguinte página pop-up:
- Para receber alertas quando o treinamento estiver próximo, eles devem marcar a caixa que diz "Resumo diário quando o treinamento estiver previsto para os próximos 10 dias":
- Nota: E-mails serão enviados diariamente quando houver treinamento pendente, começando 10 dias antes da data de vencimento e continuando até o final de qualquer período estendido de conclusão tardia, se aplicável.
- Para receber alertas quando novos treinamentos forem atribuídos, eles devem marcar a caixa que diz "Notificações quando novos treinamentos são atribuídos":
- Nota: Se o Plano de Aprendizado já estiver ativo, uma única notificação por e-mail será enviada após a atribuição. No entanto, se o plano estiver programado para o futuro, eles receberão uma notificação de tarefa na data de início desse plano.
- Selecione SALVAR.
Opções Alternativas de Inscrição e Notificação por E-mail
Se o funcionário não optar por receber notificações por e-mail na primeira aparição do pop-up, ele tem a opção de aderir em seu perfil de usuário do eLearning.
Ao fazer login no eLearning, o funcionário pode selecionar "Meu Perfil".
- Para receber alertas quando o treinamento estiver próximo, eles devem marcar a caixa que diz "Resumo diário quando o treinamento estiver previsto para os próximos 10 dias".
- Nota: E-mails serão enviados diariamente quando houver treinamento pendente, começando 10 dias antes da data de vencimento e continuando até o final de qualquer período de conclusão tardia estendido, se aplicável.
- Para receber alertas quando novos treinamentos forem atribuídos, eles devem marcar a caixa que diz "Notificações quando novos treinamentos são atribuídos".
Nota: Se o Plano de Aprendizado já estiver ativo, uma única notificação por e-mail será enviada após a atribuição. No entanto, se o plano estiver programado para o futuro, eles receberão uma notificação de tarefa no início desse plano.
- Selecione SALVAR.
Cronograma de E-mails de Treinamento Automatizado
Cada tipo de e-mail de treinamento é gerenciado por seu próprio processo diário. Para notificações do Plano de Aprendizado atribuído, os e-mails são enviados apenas se o plano foi atribuído ou iniciado nas últimas 24 horas—isso ajuda a evitar o envio de lembretes para planos antigos ou inativos. Esses processos diários são executados uma vez por dia, embora o horário exato possa variar com base na carga do sistema ou na manutenção programada.
Se as notificações por e-mail não estiverem sendo recebidas, verifique se elas estão configuradas corretamente usando as instruções acima.