Como administrador, você pode configurar alertas para si mesmo e para outros quando um treinamento for atribuído e quando estiver próximo do vencimento. Você também pode configurar alertas para que você e outros administradores recebam notificações para acompanhar as atribuições de treinamento dos usuários que você supervisiona e dos usuários com qualificações de trabalho expirando/expiradas.
Emails de Treinamento de Usuário
Para receber notificações por e-mail, o usuário deve ter um endereço de e-mail ativo associado ao seu perfil no site do Alchemy Manager. O endereço de e-mail pode ser pessoal ou de trabalho, pois não é monitorado pela Alchemy. Para obter informações sobre como fazer isso, consulte Perfil do Usuário.
Notificações por E-mail Quando os Planos de Aprendizado Estão Vencidos
Receba notificações diárias por e-mail sobre seus Planos de Aprendizado e Qualificações Profissionais que lhe foram atribuídos.
Observação: as notificações para os Planos de Aprendizado começam 10 dias antes da data de vencimento e continuam até o final de qualquer prazo adicional para conclusão tardia, se aplicável. Para Qualificações Profissionais, você receberá uma notificação quando elas estiverem próximas do vencimento (dentro de 10 dias) ou tiverem expirado nos últimos 10 dias.
- Navegue até o perfil do aluno que precisa receber notificações (ou até o seu próprio perfil).
- Na guia Propriedades, marque a caixa de seleção que diz "Resumo diário quando o treinamento estiver previsto para os próximos 10 dias".
- Selecione SALVAR.
Notificações por E-mail Quando Planos de Aprendizado são Atribuídos a Você
Receba notificações por e-mail para se manter informado sobre novos treinamentos e/ou qualificações profissionais que lhe forem atribuídas.
Observação: Para os Planos de Aprendizado, o momento do envio dessas notificações é determinado pela data de atribuição do plano. Por exemplo, se o plano já estiver em andamento e você for um novo aluno, receberá um e-mail no dia seguinte. Se o plano ainda não tiver começado, você receberá um e-mail na data de início programada do plano.
- Navegue até o perfil do aluno que precisa receber notificações (ou até o seu próprio perfil).
- Na guia Propriedades, marque a caixa de seleção que diz "Notificação quando um novo treinamento for atribuído".
- Selecione SALVAR.
E-mails para Certificados de Conclusão de Curso
Para os administradores responsáveis pela gestão da distribuição de certificados de treinamento, a entrega dos certificados tradicionalmente dependia do download pelos alunos ou da distribuição manual feita pelos administradores.
Para agilizar esse processo, a Alchemy agora oferece o envio de certificados por e-mail. Esse recurso permite que um link para o certificado seja enviado automaticamente aos alunos após a conclusão do curso, reduzindo o acompanhamento manual e garantindo a distribuição em massa dos certificados. O envio por e-mail está disponível para alunos com um endereço de e-mail válido configurado em seu perfil de usuário.
Por padrão, este recurso está desativado. Para habilitar o envio de certificados por e-mail para sua organização, entre em contato com o Suporte da Alchemy ou com seu Gerente de Contas.
Requisitos de autenticação
Para manter a segurança do certificado, os alunos devem autenticar-se através do Manager antes de acessar o documento. Se o aluno já estiver conectado ao Manager, o link abrirá imediatamente. Caso contrário, será solicitado que ele faça login no Manager antes que o certificado possa ser visualizado ou baixado.
Emails Sobre Outros Usuários
Notificação por E-mail de Usuários com Planos de Aprendizado Incompletos
Receba atualizações diárias por e-mail sobre o status dos usuários com Planos de Aprendizado incompletos atribuídos a eles, começando 10 dias antes da data de vencimento e continuando até o final de qualquer período de conclusão tardia, se aplicável.
- Navegue até o perfil do administrador que precisa receber notificações (ou até o seu próprio perfil).
- O administrador deve ter acesso Cobre, Prata, Ouro ou Platina. (Nota: O acesso de Administrador Diamante está excluído)
- Na guia Propriedades, marque a caixa de seleção que diz "Resumo diário quando o treinamento estiver previsto para os próximos 10 dias para usuários nos locais de trabalho/grupos do administrador".
- Selecione SALVAR.
Notificação por E-mail de Usuários com Qualificações de Trabalho Prestes a Expirar
Receba notificações diárias por e-mail com atualizações sobre usuários cujas qualificações profissionais estão prestes a expirar ou já expiraram recentemente. Os usuários que estão se aproximando da data de expiração serão listados no e-mail a partir de 10 dias antes da data de expiração das Qualificações de Trabalho, enquanto os usuários que expiraram recentemente serão incluídos no e-mail por 10 dias após a data de expiração.
- Navegue até o perfil do administrador que precisa receber notificações (ou até o seu próprio perfil).
- O administrador deve ter acesso Cobre, Prata, Ouro ou Platina. (Nota: O acesso de Administrador Diamante está excluído)
- Na guia Propriedades, marque a caixa de seleção que diz "Resumo diário quando as qualificações de trabalho estiverem expirando dentro de 10 dias para usuários nos locais/grupos de trabalho do administrador".
- Selecione SALVAR.
Nota: Se houver uma quantidade significativa de dados na notificação por e-mail, você pode precisar clicar no link para ver mais detalhes no Manager.
Cronograma de Envio de E-mails de Treinamento Automatizados
Cada tipo de e-mail de treinamento é gerenciado por seu próprio processo diário. Esses processos diários são executados uma vez por dia, embora o horário exato possa variar de acordo com a carga do sistema ou manutenções programadas. Para receber notificações de Planos de Aprendizado atribuídos, os e-mails são enviados somente se o plano tiver sido atribuído ou iniciado nas últimas 24 horas — isso ajuda a evitar o envio de lembretes para planos antigos ou inativos.
Caso não esteja recebendo as notificações por e-mail, verifique se elas estão configuradas corretamente seguindo as instruções acima.