Qu'est-ce que Coach?
Alchemy Coach est une application mobile sécurisée qui permet aux superviseurs d'effectuer des observations ou des inspections sur le lieu de travail pour valider la formation. Les superviseurs peuvent rapidement faciliter l'analyse des causes profondes ainsi qu'identifier et documenter les actions correctives tout en promouvant le renforcement positif.
Caractéristiques principales
- Documentation et rapports de l'analyse des causes profondes
- Optimiser les actions correctives au travail
- Conduite d'examens de sécurité planifiés ou impromptus
- Utilisation des observations Alchemy ou création des vôtres
- Ajout d'hyperliens vers les observations spécifiques à l'entreprise
- Plusieurs options de notation
- Observation d'employés individuellement ou de plusieurs personnes simultanément
- Fonctionne sur les appareils iOS, Windows 10 et Android
- Fonctionne en mode paysage ou portrait selon l'appareil
Glossaire
Coach
- Application téléchargée sur l'appareil
- Nom de l'administrateur effectuant l'observation
- Niveau d'accès Manager requis pour utiliser l'application
Observation
- Liste d'actions à vérifier créée dans Manager et synchronisée avec l'appareil Coach.
- L'action de Coach observant un employé effectuant des tâches et mesurant ses performances à l'aide de la liste de contrôle.
Action corrective
- Prochaine étape, facultative, pour les observations qui ont été marquées comme non conformes.
Pour plus d'informations, consultez les FAQ sur les actions correctives et Comment compléter une observation d'utilisateur unique.
Relations et postes
Coach et Manager
- Internet est nécessaire pour synchroniser Coach avec Manager.
- Lorsque Coach est synchronisé, toutes les observations et actions correctives effectuées dans Coach seront téléchargées vers Manager, et tous les nouveaux utilisateurs, observations et affectations seront téléchargés vers Coach.
Le role administratif de Coach
- Nécessaire à toute personne qui accède à l'application Coach.
- Les administrateurs Coach qui n'ont pas d'accès Manager ne peuvent se connecter qu'à Coach.
- Les administrateurs Managers qui n'ont pas accès à l'application Coach ne peuvent se connecter qu'à Manager.
- Les formateurs auront besoin d'une autorisation de superviseur pour le site de travail ou pour un groupe particulier en fonction des personnes qu'ils observent. Cette autorisation est attribuée par un administrateur Platinum dans Manager (voir ci-dessous).
Poste administratif Manager
Accès admin Platinum
- Permet à l'administrateur sur site d'accorder un accès Coach et accès Or sans contacter le service client d'Alchemy
- Permet à l'administrateur sur site de donner au superviseur la permission d'accéder à des groupes et à des sites de travail.
- Accède au site Manager
- Crée des observations et des rapports
- Marque les actions correctives comme complétées
Accès administrateur Or
- Accède au site Manager
- Crée des observations et des rapports
- Marque les actions correctives comme complétées
Pour plus d'informations sur les rôles d'administrateur, consultez l'article sur les niveaux d'accès.