Nota: A ferramenta de mesclagem de usuários é uma opção para aqueles com Acesso Platina (Administração do Cliente) no Manager. Você pode usar esta função para combinar usuários duplicados que estão na Lista de Usuários. É importante identificar tanto os registros corretos quanto os duplicados pelo Nome de Usuário (não pelo ID do Usuário). Quaisquer registros de treinamento no registro duplicado são transferidos para o registro correto e, em seguida, o registro duplicado é arquivado. Uma vez que esse processo ocorre, ele não pode ser desfeito. Se você deseja mesclar usuários da Lista de Usuários, consulte Mesclar Usuários Duplicados na Lista de Usuários. Para obter assistência, entre em contato com o Suporte da Alchemy.
Coletar Nomes de Usuários
- Faça login no seu site do Manager.
- Na seção Usuários, selecione Usuários e Administradores e encontre os usuários duplicados.
- Opcional: Utilize o filtro para incluir usuários arquivados. Ele exibirá todos os usuários ocultos.
- Opcional: Utilize o filtro para incluir usuários arquivados. Ele exibirá todos os usuários ocultos.
- Repita o seguinte processo para ambos os registros de usuário corretos e duplicados:
- Selecione o nome do usuário na caixa de seleção indicada na imagem abaixo.
- Na aba Propriedades, role para baixo até a seção Informações de Acesso.
- Anote o Nome de Usuário (não o ID do Usuário).
Mesclando Dados do Usuário
- Na seção Usuários, selecione Mesclar usuários.
- Digite o nome do usuário que você não deseja ter mais o perfil ativo no campo marcado como Old Username (Nome de Usuário Antigo).
- Digite o nome de usuário correto no campo marcado (New Username) Novo Nome de Usuário.
- Selecione GO (Ir).
- Aguarde uma mensagem de confirmação informando que os registros foram mesclados com sucesso.
Mensagens de Resultado
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Fusão Bem-Sucedida: (Dados movidos! O antigo usuário foi deletado e o histórico do antigo usuário foi mesclado no perfil do novo usuário)
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Mesclagem Mal-sucedida: (O usuário "RAbbott3731" não existe ou o usuário não é acessível a você)
Notas Adicionais
Os dados que são transferidos incluem:
- Registros de Treinamento do Curso
- Atenção! Os dados de eLearning não serão transferidos se o usuário tiver feito o mesmo curso com ambos os nomes de usuário.
- Respostas de Teste/Avaliação
- Assinaturas de Plano de Aprendizado
- Informações do Facilitador para cada Registro de Treinamento