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Preguntas frecuentes sobre administración y gestión de usuarios

Alchemy Manager cuenta con cuatro niveles principales de acceso de administrador: Platino, Oro, Plata y Cobre, cada uno de los cuales proporciona un conjunto distinto de permisos que van desde el control total de la gestión (Platino) hasta derechos básicos de visualización (Cobre). Además, el nivel Diamante ofrece una visualización sin restricciones de todos los grupos y lugares de trabajo, con la posibilidad añadida de bloquear categorías.

La fusión de registros de usuario en Alchemy Manager requiere acceso de administrador Platinum. Este nivel garantiza que las acciones confidenciales, como la fusión de datos de usuario, estén reservadas a los administradores de nivel superior.

Alchemy Manager ofrece soporte multilingüe para los administradores que no hablan inglés. Los administradores pueden seleccionar su idioma preferido en la página Perfil, en Preferencias, lo que garantiza una interfaz fácil de usar y adaptada a las necesidades lingüísticas individuales.

La fusión de usuarios duplicados en Alchemy Manager implica la eliminación de uno de los registros de usuario duplicados. Por el contrario, validar un usuario en Player transfiere los registros de formación al usuario activo en Manager y elimina la cuenta "temporal" creada a través de Player. Este proceso garantiza un registro de usuario consolidado y preciso, y suele realizarlo un administrador Gold.

Sí, Alchemy Manager permite fusionar varios registros de usuario en una sola cuenta, lo que garantiza una gestión de usuarios racionalizada y la consolidación de datos.

Sí, Alchemy Manager ofrece opciones de notificación que pueden configurarse para avisar a los usuarios sobre nuevas asignaciones de cursos. Esta función, accesible a través de la página Perfil en Preferencias, garantiza que los usuarios se mantengan informados sobre sus programas de formación. Ten en cuenta que para las notificaciones por correo electrónico, se debe incluir una dirección de correo electrónico en el perfil del usuario.

Las contraseñas para Manager deben tener entre 6 y 50 caracteres de longitud y requerir al menos dos tipos de caracteres diferentes: alfabéticos, numéricos o especiales. Aunque los caracteres especiales no son obligatorios, y las mayúsculas y minúsculas no son obligatorias, el sistema impone un bloqueo tras 5 intentos fallidos, requiriendo una espera de 15 minutos antes de desbloquear la cuenta. Al cambiar la contraseña, ésta debe ser diferente de las 6 últimas contraseñas. Los nuevos perfiles deben establecer una nueva contraseña al iniciar sesión por primera vez.

Existe la opción de restablecer las contraseñas del Gestor. Cuando está activada y se ha cumplido la cantidad designada de días, se pedirá al usuario que cambie su contraseña en su próximo intento de inicio de sesión.

En Alchemy Manager, un usuario puede asignarse a varios grupos, pero sólo puede asignarse a un lugar de trabajo. Esta estructura permite una agrupación flexible al tiempo que mantiene una asociación clara con un lugar de trabajo específico.

Los grupos del sistema en Alchemy Manager son creados y gestionados por los administradores, ofreciendo una categorización personalizada y asignaciones de planes de aprendizaje. A la inversa, los grupos corporativos se actualizan automáticamente mediante la integración de RRHH y no están sujetos a ediciones o eliminaciones manuales, lo que garantiza una integración organizativa racionalizada.

Sí, los grupos de sistemas de Alchemy Manager son totalmente editables, lo que permite a los administradores adaptar los grupos a las necesidades cambiantes de la organización.

No, no se pueden añadir miembros manualmente a un grupo corporativo después de la configuración inicial en Alchemy Manager. Los grupos corporativos suelen actualizarse automáticamente a través de HR Integration y no están diseñados para añadir miembros manualmente.

En Alchemy Manager, no puedes crear directamente una copia o duplicado de un grupo existente. Sin embargo, puedes crear un nuevo grupo y añadir usuarios del grupo que quieres replicar, creando así un nuevo grupo con los mismos miembros.

Cuando un miembro de un grupo es dado de baja y, por tanto, archivado en Alchemy Manager, el listado de Miembros se actualizará para indicar qué miembros están archivados, manteniendo registros claros y actuales de la composición del grupo.