Note: La fusion d'utilisateurs est une option pour ceux qui ont un accès Platinum (Customer Admin) dans Manager. Si vous avez des utilisateurs en double dans votre liste d'utilisateurs, suivez les étapes ci-dessous pour fusionner les utilisateurs. Cela n'inclut pas les utilisateurs similaires qui sont dans Validate Users(Player). Pour fusionner des utilisateurs similaires qui se trouvent dans Validate Users(Player), consultez l'article Autoriser des utilisateurs et prévention des doublons.
Option 1: Fusionner dans la liste des utilisateurs
- Dans liste des utilisateurs, cochez la case en regard des noms des utilisateurs qui doivent être fusionnés.
- Naviguez jusqu'au bas de la page et sélectionnez le bouton "Fusionner.
- Une fenêtre pop-up vous demandera quel profil d'utilisateur vous souhaitez conserver; sélectionnez l'utilisateur qui sera conservé.
- Cliquez sur Fusionner
- Cette opération supprimera l'utilisateur qui n'est pas sélectionné, fusionnera les enregistrements de formation et attribuera tous les plans de formation à l'utilisateur sélectionné.
- Cette opération supprimera l'utilisateur qui n'est pas sélectionné, fusionnera les enregistrements de formation et attribuera tous les plans de formation à l'utilisateur sélectionné.
- Confirmez que vous souhaitez fusionner l'utilisateur en double avec l'utilisateur sélectionné.
Option 2: Fusionner dans les propriétés de l'utilisateur
- Dans la liste des utilisateurs, cliquez sur le nom ou l'ID de l'utilisateur que vous souhaitez conserver.
- En haut de la page, vous verrez s'il y a des utilisateurs similaires. Cliquez sur Voir similaire pour consulter les informations.*
- Il vous sera demandé si l'utilisateur en double peut être supprimé après avoir été fusionné avec l'utilisateur actuel. S'il y a plusieurs utilisateurs similaires, sélectionnez l'utilisateur avec lequel fusionner.
- Cliquez sur Fusionner
- Confirmez que vous souhaitez fusionner l'utilisateur en double avec l'utilisateur actuel
Si vous pensez qu'un utilisateur similaire existe mais qu'il n'est pas répertorié dans la liste des utilisateurs:
- Cochez la case "Valider les utilisateurs (lecteur)" pour l'utilisateur similaire - pour plus d'informations, voir l'article Validation des utilisateurs et prévention des doublons.
- Vérifiez l'orthographe du nom de l'utilisateur dans le profil de l'utilisateur et modifiez-le s'il est incorrect.
- Un autre problème qui pourrait empêcher l'apparition d'un utilisateur similaire est que le nom est associé à un chantier différent ; contactez l'équipe d'assistance pour transférer l'utilisateur avant de procéder à la fusion.